7/1職場霸凌新制上路，小心！不是「換句話說」就沒事，這些灰色話術恐成調查重點

「你都快30歲了，怎麼還不會？」
「公司最近都在裁員。」
「做事要用腦 。」
「公司請你來幹嘛的？」
「我是為你好。」

這些話，你是不是也曾在職場聽過？

很多人以為，只有被大罵「廢物」、「白癡」才算職場霸凌，但其實真正的霸凌，往往不是一句情緒失控的辱罵，而是職務或權勢關係，透過反覆的言語施壓、羞辱、比較或威脅，讓員工長期處於恐懼、不安或自我否定的工作環境

2026 年 7 月 1 日起，職場霸凌防治新制正式上路，企業有更明確的防治義務。值得注意的是，新法並沒有列出「哪些話不能說」，而是會從整體情境判斷是否已經逾越合理管理的範圍

多數情況下，職場霸凌具有持續性或反覆性；但依新制，若屬情節重大，即使只有一次，也可能成立(例如嚴重的人格羞辱、威脅、公開羞辱，或其他足以造成重大心理壓力的行為，都可能被認定為情節重大)

以下整理幾句職場最常見的「灰色話術」，看看哪些情況可能已踩到職場霸凌的紅線！

1.「你已經快30歲了。」

可能涉及：人格貶低、年齡羞辱
如果只是聊天提到年齡，通常不會構成霸凌

但如果經常反覆說：「都快30歲了還不會？」、「30歲還要人教？」、「這個年紀能力只有這樣？」

重點已經不是工作，而是利用年齡否定員工能力與價值，若反覆發生，就可能涉及冒犯或侮辱

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2.「做事要用腦。」

可能涉及：貶低能力、冒犯
主管提醒員工多思考，本身屬於管理的一部分

但如果每天都說：
「做事要用腦。」
「你到底有沒有在想？」

看情境！這句話是「合理檢討」與「人身攻擊」的生死線，如果是因為連續粗心犯錯，主管嚴肅地問你有沒有用心，這叫合理督導

但如果是「當著全辦公室的面」、「多次開會都拿這句話塞你嘴」，從質疑「工作事件」，擴大到質疑你「整個人都沒在動腦（否定智商）」 ，可能涉及貶低人格 ，甚至在會議中公開講，讓員工難堪，就可能已經不是工作指導，而是羞辱

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3.「工作不是拍腦袋好嗎？」

可能涉及：冒犯式管理
若是在討論決策流程，例如要求提出數據、分析依據，屬於合理管理

但若每次討論都帶著嘲諷語氣，例如：
「你又在拍腦袋。」
「你腦子到底裝什麼」
長期這樣說，就可能讓人感受到被持續貶低

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4.「不懂要學啊。」

通常屬於合理管理
要求員工學習、提升能力，本身沒有問題

但若變成：
「這都不懂？」
「不懂就自己回家學。」
「不要什麼都來問我。」
「你自己能力不足，就要用自己下班時間進修。」

甚至完全不提供教育訓練或協助，只是不斷責備，情況就可能不同

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5.「公司最近都在裁員。」

假提醒，真威脅，可能涉及：心理威脅
如果只是公告公司營運狀況，通常沒有問題

但若反覆對特定員工說：
「公司最近都在裁員。」
「你自己想想，公司會留誰。」
「很多人可以取代你。」
「不要怪我沒提醒你。」

表面是在提醒，實際上是在讓員工長期處於恐懼中，進而順從或主動離職，就可能涉及威脅

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6.「我培養XXX，也能做好。」

可能涉及：刻意比較、貶低
分享其他人的成功經驗，本身並不違法

但如果長期把特定員工拿來比較：
「新人都比你強。」
「XXX 都不用教。」
「怎麼只有你不會？」
「找個工讀生都能做。」

讓員工持續感受到羞辱與否定，就可能構成不當對待

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7.「你講來聽聽，你到底能幫部門什麼？ 」

單次、在績效討論中使用：通常不算霸凌

反覆、帶羞辱或針對特定人：可能構成職場不當對待（嚴重時可進一步認定霸凌）
「你對公司有什麼價值」
「你存在的意義是什麼？」
「你做的東西都沒價值」
「你根本不適合這工作」

單獨一句話通常不足以認定職場霸凌，但如果被用來反覆質疑、羞辱或施壓離職，就可能構成職場不當對待甚至職場霸凌的一部分。

新法不是禁止管理，而是禁止「逾越合理範圍」

很多主管看到新法後會擔心：「是不是以後都不能罵員工？」

答案是否定的

主管仍然可以：
－要求改善工作品質
－指出工作錯誤
－進行績效考核
－分配工作
－提出工作上的批評

職場上可以要求工作效率、檢討表現，但不應該把羞辱包裝成管理。真正的界線在於，是否已經從「管理工作」變成「羞辱人格」；從「要求改善」變成「利用權勢施壓」；從「正常督導」變成「刻意貶低、威脅或孤立」

雖然主管對下屬是最常見的情況，但職場霸凌也可能發生在同事之間，甚至下對上，同事之間集體孤立、集體排擠、集體羞辱，都可能是職場霸凌唷

一句話未必構成霸凌，但長期累積就可能踩線，職場霸凌綜合判斷「5大要素」

職場霸凌通常不是一句話就能認定，通常會綜合以下幾項因素認定是否構成職場霸凌：
1.發生在「工作場所或執行職務時」
2.利用職務或權勢不對等 (主管對下屬、資深對新人、控制考績、升遷的人 )
3.逾越業務必要且合理範圍(EX:工作指導 vs 人格羞辱 ; 正常要求 vs 惡意刁難 )
4.持續性的冒犯、人格侮辱、威脅、孤立或冷落等不當言行，情節重大（新法下，即使是一次重大事件，也可能成立職場霸凌）
5.對勞工身心或工作環境造成不利影響(EX:壓力大到失眠、焦慮、恐懼、工作效率下降、離職、工作環境惡化)

因此，下次當你聽到「我只是為你好」、「大家都做得到，就你不行」、「公司不是非你不可」等話時，不妨想一想：是在就事論事，還是已經透過言語讓工作環境充滿恐懼與壓力？這正是新法希望防止的職場霸凌行為