「用市場來驗證創意，打造自己的F1賽車」-十藝生技及美商英瑞其創辦人宋美蒔

這次「PChome EMBA 通路行銷實戰班」，很榮幸邀請到十藝生技及美商英瑞其創辦人暨總經理宋美蒔老師，來講述「顛覆商業模式，從0到1找出行銷創意」議題。






做電子商務是需要熱情

從沒人要的產品到後來變成炙手可熱的伴手禮，回首過去10年宋美蒔總經理，不斷督促自己戰戰兢兢地去面對每一天的電商的生態圈，因為在這一個圈子裡，購買者與販售者是不一樣的族群，顧客是沒有忠誠度可言，加上現在的市場已經邁入跨境戰場，電商人所面對的環境更加艱辛-要不斷挑戰消費者口袋的占有率。因此，熱情成為讓自己堅持下去的基本要素。”

選擇性的想法，必須有依據來做：掌握自媒體，定位自己

只要是電商人就懂的找關鍵的資源與宣傳媒體，行銷自己。宋總經理以自創的品牌-膜殿為例。當初膜殿就定位不走一般通路市場，所以膜殿在2015年參加了台灣伴手禮大賽，當時參賽者大都是食品業者，唯獨膜殿是一家化妝品公司，也因為產品的獨特性，加上膜殿對於自己定位清楚，一舉拿下該大賽的冠軍，媒體也就爭相報導，也讓膜殿成為離開台灣必帶的伴手禮之一。

換而言之，善用媒體，讓顧客透過搜尋就可以找到自家產品，現在的顧客往往都透過網路找對於產品的信任感，因此建立顧客認識自己就從網路關鍵字著手，但是切記“重點不是買關鍵字，而是懂得關鍵字，才能懂消費者。”

大的品牌講文化，小的品牌講「微差」：把自身的缺點變成長處

舉例來說，當大家提到蛤蠣時，往往都會介紹產品、功用，但是不會針對蛤蠣的命名去調整，如果現在將產品命名為「大肚蛤」，大家會想到產品飽滿多汁的畫面，這就是利用文字轉成影像的方式，這時文案也就過往的內容不同，不用再強調產地與效用。因此善用「微差」，來創造產品的價值。但是怎麼做到微差呢？宋總經理提供一個心法：做電子商務，要有考古學人的精神、柯南的勇氣，更重要是要個人就是品牌，自己要與眾不同。

細分定位：打造自己的F1賽車

身為電商人就不可說對大數據不熟，因為電商人是需要每天跟數據搏鬥者，所以在數據面前，要學會三件事情：

1.洞察商機：在哪裡開店、講什麼話、搞清楚自己的敵人。

2.盤點資源：公司有多少人，就做多少事情、掌握財務。

3.認清消費者：消費者購買商品不是為了買低價，而是買到划算、覺得很合理。

學會上述三件事情，才能明瞭自己的顧客群是誰，知道自己的產品路線，再搭配社群與直播的工具，讓社群平台自動推播自己的產品廣告。千萬別把社交工具變成個人的電話通訊工具，而是讓社交工具變成Yellow Page。

最後，宋總經理認為一個成功的電商人是要懂的消費者想法，只有描繪出消費者對於產品的訴求，產品的價值才會被彰顯出來。

**講師介紹：宋美蒔

現任綠色企業-十藝生技及美商英瑞其創辦人暨總經理

國家產業創新獎第五屆-女傑組獲獎人

2007年開始創業，短短十年間創下許多的第一頭銜。

榮獲阿里巴巴全球十大新外貿人

獲頒經濟部中小企業處第八屆及第十一屆之新創事業獎

《數位時代》連續四年網路人氣賣家100強

《經理人雜誌》第五屆MVP百大經理人