【PChome EMBA】網友購物管道改變，你的行銷不跟著變嗎？

台灣網購什麼都能買，什麼都不奇怪！從你嘴巴裡吃的、身上用的、娛樂的、教育的，甚至各種樣稀奇古怪的東西，都能在網路上找到！不過，近年來，隨著行動裝置、網路滲透率全面普及，台灣消費者行為越趨複雜，也讓品牌主，捉摸不清，到底如何才能抓住消費者的心？品牌主又該如何提高廣告投放的成效呢？

根據資策會MIC近期發佈的最新報告指出，台灣網友去年的網購金額為26,587元，較前年微幅成長。網購消費的佔比從2014年的12.3％增至2018年16.5％，每個月的網購金額從2014年的1,807元，攀升到去年的2,207元，顯示台灣網友的網購習慣，在近年來並未趨緩、反而逐年攀升。

這些動能從哪裡來？若從百貨公司的提袋率，則可看出端倪。資策會MIC調查指出，台灣消費者於百貨的平均提袋率為48.1％，然而40歲以下族群提袋率低於平均值，顯示台灣網購主力以40歲以下的年輕族群為主。

不過，值得品牌注意的是，雖然近年品牌官網的經營風氣盛行、社群媒體也成為網購管道，但高達95.5％的網友仍習慣透過「電商平台」網購，其中網友最愛用的B2C購物網站前五名，依序為PChome 24h購物、蝦皮24h、momo購物網、Yahoo購物中心以及博客來。

在台灣人最愛用的購物管道中，Facebook從2017年的10.6％減少至7％。在「獲取購物資訊」的管道中，台灣有超過半數（54.9％）的人，會直接進入「電商網站」搜尋資料，超過Google搜尋（40.3％）、Facebook（24.3％）、比價引擎（22.5％）與親友推薦（16.9％）。

親愛的品牌主，你的廣告預算還在往Google、Facebook丟嗎？與Google、Facebook不同的是，PChome顧客行為聯播網以「動態商品數據」為搜集的核心，反向追蹤網友的購物流程，這樣的方式更能精準接觸消費者，幫你真正精準找出潛在的客戶、找到用戶真正的「網購動機」，可以提高最後的轉換率。

而對行銷人員來說，則可以縮短摸索消費者輪廓的時間，進而在對的時間、做出最適合消費者的廣告，比起傳統的廣告聯播網，更能鎖定精準受眾。行銷人，時序進入下半年，你的廣告投放要怎麼做？才能把錢花在刀口上、又找到最情投意合的消費者？快讓電商動態大數據，成為你的最佳銷售員吧！

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