桃市房屋消費爭議高居第一 桃議員要求增加消保官員額保障消費者權益

記者黃駿騏／桃園報導

桃園市112年消費爭議申訴案件總共9458件，其中又以房屋832件高居第一，多位市議員7日在法務局、原民局工作報告質詢時，要求全力保障消費者各項應有權益，尤其消保官人數不足，造成處理案件過多，要求增加人數。

市議員梁為超指出，112年1月至12月消費爭議申訴案件計9458件，前5名分別為房屋832件、車輛761件、補習674件、線上遊戲672件、運輸526件。在六都當中，112年消費爭議桃園市件數第4高，依序為台北市22519件、新北市13635件、台中市9704件、桃園市9458件、高雄市6683件、台南市5517件。

桃園市議員舒翠質詢市府法務局長賴彌鼎。

梁為超指出，桃園市房屋消費爭議832件高居第一，爭議原因為預售屋履約、成屋修繕、租屋押金返還、預售屋交易過程及租屋履約行為糾紛、廣告不實等，法務局應全力協助給予消費者保障。

舒翠玲表示，桃園消費5大爭議，房屋消費爭議件數最多，由於購屋金額龐大，有些民眾甚至花費一生積蓄，保障此類消費者權益更是重中之重，尤其房屋修繕部分爭議，經常延續多年官司，仍然沒有結果。

桃園市議員黃敬平質詢市府法務局長賴彌鼎。

「預防勝於治療」舒翠玲建議，法務局在調解過程，將預售屋、修繕等相關消費爭議，以大數據分析，呈現多種樣態，分析研究提出具體方向，讓消費者在第一時間找到保障自己機制。

市議員黃敬平表示，桃園市消保官人數及負責消費者申訴案件不成正比，台中市編制6名消保官，平均處理案件數為250.8件，桃園市僅設置5名消保官，平均每名消保官處理案件數為308.8件，桃園市消保官比台中市人少，年平均要負責處理的案件也比台中市足足多逾50件，桃園市消保官人數應再增加。法務局長賴彌鼎表示，今年今年下半年，現有2名編審，將抽調1人為消保官，消保官將從5人增加到6人。

桃園市議員楊朝偉質詢市府原民局長陳姿伶。

市議員楊朝偉關心原民微型保險，不希望一直流標，影響族人權益。黃婉如質疑，臉書一頁式詐騙廣告，很多人受騙上當，為何不能下架？錢龍質疑，外送員利用沒有成本交通工具公共自行車送餐，希望不要影響大眾使用權益。市議員張碩芳關心房地產消費爭議，針對預售屋買賣契約爭議問題，建議加強消費宣導。

針對原住民權益及相關消費爭議、調解業務等，市議員李柏坊、陳美梅、朱珍瑤、劉熒隆、林政賢、葉明月、陳韋曄、張桂綿、陳瑛、周玉琴、徐其萬、詹江村等人都提出質詢，要求原住民族行政局要加強輔導，協助原民朋友處理解決。

桃園市議員詹江村質詢市府法務局長賴彌鼎。

更多新聞推薦

● 黃國昌轟蘆洲南北側通盤檢討案 民進黨：不了解地方被打臉，出來辯論