讓流行產業永續成長

惠蘭聽朋友談到，靈魂飛輪的第一間教室和其他飛輪教室不一樣，於是決定試試看。只去過一次，她就喜歡上那裡完整的感官體驗、魅力十足的教練和顧客社群的熱情。幾年後，她加入了這家規模已達74 間教室的公司。

靈魂飛輪不把自己定位為健身公司，而是「更廣大的體驗經濟的參與者」。因此，它在召募、培訓教練時都採取不同的方法，目標是讓他們成為啟發人心的教練，提升學員在飛輪課和生活裡的能力。它不收取月費，但每堂課的學費是30 到35 美元，而且採取預約制；這套制度根據的理論是，按堂付費模式能激發更高的活力和更深的投入。選擇新教室的地點，需要一年的研究，以理解未來顧客的生活風格。諸如置物櫃裡的iPhone 充電器等便利設施，提升了教室的設計。2017 年，他們將引進新一代的飛輪機，而公司的服飾產品線也在擴張。惠蘭寫道，友誼和社群是靈魂飛輪的核心價值，因此這個品牌將能永續經營。

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