打破層層批准的公司

數位科技正把決策能力推到組織邊緣，讓企業能採用比傳統上更扁平、可重組性更高的結構。人工智慧與其他軟體，讓第一線所有獲得授權做決策的人，都能不經過管理上的過濾，直接掌握全部的資訊，藉此釋放他們創造與協作的潛力，而不是被困在無止盡的匯報和協調迴圈裡。換句話說，這些條件有助於創造一個「免批准組織」。本文作者主張，一個公司若只有三或四個層級，而且能迅速解決問題，並具備免批准思惟，就能夠勝過傳統業者。但想要成功轉型為這樣的組織結構，企業必須徹底重新思考人們的工作方式，若僅是在某項流程中這裡精簡一點、那裡精簡一點，或是移除傳統結構裡的某個層級，並不足夠。本文作者以真實案例來詳細解釋，公司要如何密切關注績效指標；確保資訊能傳到第一線；溝通決策所在的背景脈絡；並善用多職能團隊。

更多內容請見2023年2月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈你的公司還在層層批准嗎？〉
https://www.hbrtaiwan.com/magazine/HBR198