用餐一半劇痛!低頭驚見「4公分蜈蚣」貼腳蠕動 五星酒店回應了

[周刊王CTWANT] 大陸上海市一名馬姓女子日前投訴,自己在蘇州太湖萬麗酒店餐廳用餐時,竟遭蜈蚣咬傷腳趾,引發腳部紅腫與刺痛,不料飯店只願意提供醫療費報銷與少量餐飲及會員積分補償,讓她難以接受。公開資料顯示,蘇州太湖萬麗酒店為萬豪國際集團旗下高端五星級酒店。事件引起輿論關注五星級酒店的環境安全與後續處理方式。
《極目新聞》報導,據馬女表示,事發於8月16日中午,她與友人一同在蘇州太湖萬麗酒店用餐,期間突然感覺腳部劇烈刺痛。她低頭查看後發現,一條有眾多足的蟲子正在腳上蠕動,嚇得她當場驚叫,並立即求助同行友人。
餐廳工作人員聽見異常聲響後趕到現場,將蟲子處理掉。馬女腳趾隨即出現紅腫及持續擴散的刺痛感,經友人辨識,咬傷她的是一條約4公分長的蜈蚣。隨後她被送往附近醫院接受治療,酒店一名禮賓部員工亦陪同就診。
根據醫院病歷記錄,醫師診斷馬女士為「腳部水腫,接觸蜈蚣及(熱帶)有毒千足蟲」,所幸經治療後已無大礙。然而馬女對酒店方面的處理方式表達不滿,稱目前僅獲得醫療費報銷與少量餐飲及會員積分補償,對居住於上海的她而言「幾無實質意義」。
蘇州太湖萬麗酒店表示,這起事件屬極低概率,因酒店位於太湖湖畔,植被茂密,平時對環境衛生與蟲害防治非常重視。工作人員表示,酒店已主動聯繫馬女友人,向當事人表示誠摯歉意,並提出相應補償方案,盼與其進一步溝通解決。
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- 記者:周刊王CTWANT
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