金融防詐守門人，台新銀行防詐成效優異

詐騙集團透過許多常見假投資、假交友等詐騙手法，讓不少無辜民眾受騙上當，痛失一輩子努力的財產積蓄。台新銀行表示，在當前詐騙手法層出不窮的環境下，台新銀一直秉持著高度的社會責任感，全力以赴打造堅實防詐防線，積極建構一套「識詐、阻詐、防詐、懲詐、堵詐」的全方位防制詐騙策略。除結合先進科技，也不斷努力促進前中後台的協同合作及公私部門的跨界協作，致力於全面守護客戶的資產安全，防詐成效優異。

台新銀行指出，身為防詐前哨站，台新銀從線上線下措施著手，包括以AI模型精準歸納異常交易模式、創新建置「行內聯防聯詐機制」，與高檢署共同簽訂防詐合作備忘錄，雙方將建立資訊共享、風險態樣分析、高風險帳戶預警控管及提前攔阻可疑金流等全方位防詐保護機制，提前辨識疑似詐騙不法帳戶，提升金融犯罪偵防能力。

台新銀行說明，首先利用智能AI技術分析可疑交易模式及異常行為，針對最新詐騙型態發展出「台新戰神模型」，模型能即時識別疑似詐騙交易並發出預警，一旦偵測到可疑行為，將立即攔阻詐騙交易，防範遏阻詐騙交易，提前保護客戶資產，持續因應詐騙態樣變化即時滾動式調整，並透過監控報表，加強高風險交易的控管，讓詐騙行為無所遁形。因台新銀不斷精進AI技術應用於防詐偵測，2025年AI模型偵測到可疑帳戶的準確率較去年成長79%，提前進行控管的異常帳戶數也提升69%；從2025年1月至2025年4月，成功透過AI模型偵測攔阻2700多萬詐騙金額。其次，台新銀行為全面杜絕詐騙行為及避免漏洞，創新建置「行內聯防聯詐機制」，提升防詐能力。當客戶疑似遭詐時，銀行不僅深入了解客戶的交易原因，更即時將攔阻詐騙的相關資訊透過共享平台分享至全台分行，形成聯合防護網絡，確保迅速防堵詐騙行為。

台新銀行說，曾經台新銀行A分行曾有某客戶想臨櫃提取200萬元現金進行投資，經櫃台同仁判斷可能遭詐騙，將其攔阻，A行為第一時間成功攔阻交易的分行，並立即於共享平台進行通報，該客戶陸續到其他分行，都成功阻擋並守護客戶的財產安全。

台新銀行強調，未來將繼續密切關注並監控最新的詐騙動態，並將防詐機制落實於日常業務的各個環節，台新銀行始終堅信，防詐工作不僅是銀行業務的要求，更是社會責任的體現，將不遺餘力，成為公民社會的守護者，與民眾共同創造更安全的金融環境。

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