馬斯克的多事之秋!X平台執行長宣布走人 產業人士曝內幕

馬斯克的多事之秋!X平台執行長宣布走人 產業人士曝內幕
「X平台」首席執行官雅卡里諾(Linda Yaccarino)宣布將在任職2年後走人。(圖/達志/美聯社)

[周刊王CTWANT] 全球首富馬斯克(Elon Musk)旗下社交媒體「X平台」(前身Twitter)的首席執行官(CEO)雅卡里諾(Linda Yaccarino)宣布將在任職2年後走人,她的離職正值馬斯克的商業帝國及政壇之路雙雙陷入低谷之際。此前馬斯克的人工智慧(AI)企業「xAI」於今年3月接管了X平台的營運,而xAI開發的生成式AI聊天機器人「Grok」近期才因生成出反猶太內容而被捲入輿論風暴。

BBC的報導,雅卡里諾稍早在X平台發文表示,「當馬斯克首次向我闡述對X平台的願景時,我便明白這將是實現企業非凡使命的畢生機遇。」她還「無比感激」對方,「將捍衛言論自由、扭轉公司頹勢,以及把X平台改造成萬能應用程式(Everything App)的重責大任託付於我」。馬斯克則簡短回覆稱:「感謝妳的付出。」

BBC為此已向X平台尋求回應,但目前尚不清楚此決策的背後動機,亦無從得知雅卡里諾及馬斯克的關係是否出現裂痕。

雅卡里諾曾任NBC環球集團(NBCUniversal, Inc.)廣告業務負責人,任內成功帶領公司度過科技巨頭掀起的產業變革。當馬斯克2023年延攬她接手X平台(當時仍叫Twitter)時,分析師普遍預期她將專注修復與廣告主的關係。這些客戶先前因擔憂他們的品牌廣告與X平台上的爭議內容並列,而紛紛撤資。

然而雅卡里諾的職權從一開始就受到限制,許多觀察家認為她只是名義上的CEO。研究和顧問公司「Forrester Research, Inc.」副總裁兼研究總監普魯克斯(Mike Proulx)指出:「她的背景與實際權限更接近公司廣告長而非執行長。事實是,馬斯克始終牢牢掌握著X的控制權。」他還笑稱:「雅卡里諾宣布辭職唯一令人意外的點是,這天來得比預期還要晚。」

在雅卡里諾任內,X平台曾對某大型廣告產業組織及其成員提起訴訟,指控他們密謀聯合抵制X平台,該組織在訴訟提出後不久即宣告解散。值得注意的是,平台的整體調性在雅卡里諾任內發生顯著轉變,前身Twitter曾被指政治立場偏左,而如今的X平台則毫不掩飾地推送右翼立場的內容,據悉這類推文往往能獲得最高的能見度。

儘管馬斯克已卸任執行長職務,卻從未真正淡出他最鍾愛的社交平台。自任命雅卡里諾以來,他反而更加活躍且爭議不斷。曾與馬斯克共事者形容他既是遠見者也是工作狂,旁人很難長期跟上他的節奏。市場研究公司「eMarketer」副總裁恩伯格(Jasmine Enberg)在聲明中分析:「面對反覆無常且始終緊握方向盤的老闆,加上X平台不斷被當作馬斯克的個人傳聲筒使用,雅卡里諾不僅要維持營運,還得頻繁為公關災難滅火。」

恩伯格進一步指出,馬斯克在收購Twitter後,該平台的營收曾暴跌逾5成,雖然eMarketer預期X平台的廣告業務將在今年恢復增長,但恩伯格也強調:「廣告收入改善的原因相當複雜,雅卡里諾其實未能重建X平台在廣告主間的信譽。」

雅卡里諾的離去正值馬斯克的多事之秋:其電動汽車公司特斯拉(Tesla)不斷傳出銷量下滑與多名高層出走的負面新聞;他與昔日政治盟友美國總統川普(Donald Trump)的唇槍舌戰也愈演愈烈,最終逼的馬斯克自行籌組新政黨,以對抗川普。

X平台亦持續捲入爭議,像是內建於平台的AI聊天機器人Grok,近期便生成出一系列反猶內容,其中包括對希特勒的正面評價。對此,馬斯克4日回應稱,公司正全面改造Grok系統,並指出使用者提問時「應能感受到明顯差異。」

根據日前xAI公開的指令規範,Grok被要求「假定媒體來源的主觀觀點存在偏見」且「不迴避發表政治不正確的言論」。如今xAI在聲明中表示,他們正著手移除其所謂的「不當」貼文。

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