新北市政府推動行動自然人憑證結合公文簽核，兼具資安防護與效率提升

為加速政府數位轉型、提升為民服務效能，身分驗證與資安防護已成為公部門數位服務的重要課題。內政部資訊服務司日前舉辦「行動自然人憑證介接推廣說明會」，邀集各級公務機關同仁，共同探討數位身分驗證與電子簽章的最新發展與應用。

隨著行動裝置普及與安全機制逐步成熟，行動自然人憑證推行以來，發行總量已突破百萬。然而，公部門因對資訊安全有高度要求，部分作業仍依賴紙本流程，使得整體效率與管理便利性受到影響。

新北市政府資訊中心系統發展科李分析師指出，公文處理幾乎是公務人員的日常核心工作：「新北市政府一年公文收發量高達900萬件，並且已介接多項系統平台，行動簽核量更居全國首位。」由於公務人員經常外出洽公，主管亦需經常至各地出席會議，因此在既有行動簽核基礎上，導 TW FidO行動自然人憑證可進一步提升流程便利性與效率。

過去行動簽核主要有兩種方式：一是攜帶讀卡機與實體自然人憑證進行插卡驗證，二是申請臨時憑證並回到辦公室補加簽流程。這些流程不僅繁瑣，也大幅降低公文處理效率。為改善此問題，新北市政府多年前導入叡揚資訊二代電子公文系統，並持續優化。近年更結合TW FidO行動自然人憑證，使用者只需於網站註冊並綁定行動裝置，即可透過App推播或QR Code驗證，在公文系統完成陳核、校閱、決行與加簽，無需再補臨時憑證流程。此舉不僅大幅提升公文處理效率，同時兼顧資安，並有效降低設備成本。

李分析師總結表示：「提供同仁最便利的系統工具，讓同仁能以更高效率服務民眾，是我們持續努力的目標。」新北市府導入叡揚 SPEED 公文線上簽核管理系統多年，不斷強化與更新系統功能。如今結合TW FidO行動自然人憑證，將進一步協助機關同仁享有更高效率、更便利且更安全的數位服務體驗。