燦坤實業 × 國寶集團策略聯盟，擴展毛孩會員生態圈版圖

【撰文／創新聞財經特派陳光蘊︱採訪報導】從3C通路到寵物照護，燦坤轉型推進會員多元場景應用。走過47個年頭的燦坤實業，正以更靈活的步伐重塑「會員制零售」的價值邊界。2025年8月4日，燦坤實業與國寶集團正式簽署合作備忘錄（MOU），攜手打通寵物照護全產業鏈，正式為旗下「毛小孩專屬會員卡」導入醫療、美容、住宿與生命紀念等垂直服務，打造全台首創的寵物會員生態圈。這不僅是燦坤實業的會員經營戰略再升級，也預示著台灣寵物產業將邁入「會員驅動」的新時代。

▲燦坤實業行銷長李經緯表示「我們不是單純賣產品，而是在做一件有情感、有溫度的事，這也是燦坤會員體系升級的核心精神。」圖/創新聞記者陳光蘊攝2025.08.04)

深化會員經濟，從家電走入毛孩生活圈

「燦坤不只賣3C，更要陪伴用戶生活每一刻。」燦坤實業行銷暨開發長李經緯指出，累積多年的會員經營實力，是此波寵物經濟戰略能迅速落地的關鍵。目前燦坤擁有超過 700萬名會員，其中近 400萬名活躍會員，並有 近50萬人綁定燦坤APP。今年4月，燦坤搶先布局寵物市場，發行「燦汪卡」、「燦喵卡」兩張全台首創的毛孩會員卡，提供專屬商品優惠與活動，獲得市場熱烈迴響。

此次與國寶集團合作，則是進一步讓會員卡真正走入實體生活場景。透過串聯國寶旗下三大服務品牌——「國寶動物醫院」、「喵汪美安宿」、「寶貝善美地」，燦坤會員可享專屬優惠與預約權益，涵蓋預防醫療、日常照護、美容住宿到生命告別的完整服務鏈，真正實現「一張卡，照顧毛孩一生」。

▲燦坤搶先布局寵物市場，發行「燦汪卡」、「燦喵卡」兩張全台首創的毛孩會員卡。(圖/創新聞記者陳光蘊攝2025.08.04)

策略意義：從商品銷售轉向關係經營

不同於傳統零售僅以商品銷售為核心，燦坤實業此次與國寶的跨業合作，更聚焦於「會員關係的深耕」。李經緯表示：「我們看中的不只是寵物商機，而是寵物家庭的長期黏著價值。透過與國寶的合作，燦坤不只提供優惠，更讓會員感受到深層照護與情感共鳴。」

這樣的策略邏輯也顯示燦坤將會員經營視為核心資產。藉由打通異業服務場景與數據整合，燦坤能夠進一步掌握用戶行為軌跡，打造更準確的行銷策略與個人化推薦，未來更可能導入寵物健康提醒、消費歷程追蹤等智能化功能，深化用戶黏著與品牌信賴。

▲左起燦坤實業行銷長李經緯與國寶集總經理暨國寶寵物董事長湯順甄，互贈紀念品作為友好合作的起點。(圖/創新聞記者陳光蘊攝2025.08.04)

佈局寵物新藍海，驅動會員多元價值轉化

根據燦坤內部觀察，自2025年燦汪卡與燦喵卡推出後，會員卡綁定用戶的購買頻率與黏著度明顯提升，尤其在「毛孩用品」、「智能照護」、「清潔保健」類別的回購率持續走高。此次結盟國寶集團，不僅可延伸會員服務體驗，也能強化其在寵物產業的關鍵節點布局。

燦坤已不再是單一品類的販售通路，而是以**「會員為核心」的多元生活平台。未來，隨著更多異業合作導入，預計將拓展更多毛孩家庭會使用的生活場景，從醫療照護、美容寄宿到告別儀式，形成全場域、全週期的服務體驗閉環**。

▲燦坤實業與國寶集團正式簽署合作備忘錄（MOU），攜手打通寵物照護全產業鏈。(圖/創新聞記者陳光蘊攝2025.08.04)

展望未來：持續拓展策略聯盟，深化會員價值鏈

燦坤強調，這只是起點。未來將持續攜手更多夥伴，透過策略聯盟模式，持續擴張寵物卡的應用場景與附加價值。例如：與保險、金融、寵物食品、旅館住宿等產業合作，打造更完整的寵物生活圈，讓每一位飼主都能透過會員服務，獲得全方位照護與省錢體驗。「我們不是單純賣產品，而是在做一件有情感、有溫度的事，這也是燦坤會員體系升級的核心精神。」燦坤實業行銷長李經緯總結。

面對競爭日趨激烈的零售市場，燦坤正用行動證明：「會員經濟」並非止步於折扣與積點，而是打造全方位的生活陪伴體驗。這次與國寶集團共築毛孩生態圈，是燦坤邁向「會員場景多元化」的里程碑，也為台灣寵物經濟開啟更深層次的市場可能。