金融監督管理委員會召開本國銀行總經理第58次業務聯繫會議暨表揚績優金融機構

金融監督管理委員會(下稱金管會)於113年12月17日召開「本國銀行總經理第58次業務聯繫會議及表揚典禮」，由彭主任委員致詞並頒獎予113年度金融服務業公平待客原則表現優良銀行。

金管會表示，本次會議除了表揚113年金融服務業公平待客原則評核結果表現績優的銀行外，也邀請113年獲得最佳進步獎的永豐商業銀行，以及排名前9名銀行中新得獎的元大商業銀行、華南商業銀行與臺灣銀行，分享落實公平待客原則的實務經驗。相關理念與實務作法可供同業參考，繼而採取相關精進作為。

金管會也針對近期重要政策措施向與會代表說明，請各銀行持續支持及配合辦理，主要包括：

一、請各銀行持續落實公平待客原則之執行，並深化董事會職能，重視消保議案後續之執行成效，以達落實公平待客原則的政策目標。

二、請各銀行支持及配合辦理近期之防制詐騙工作重點，包括：持續優化電子化平臺之調閱效率、建立金融同業間阻詐技術分享平台、金融機構設置打詐專責單位、持續投入資源研發精進阻詐技術、銀行防詐作為納入永續金融評鑑指標及金融服務業公平待客加分項目、簡化防詐衍生客訴案件之內部報告內容及流程等，並將對辦理防詐成效良好銀行予以表揚。期許金融機構能以「精準化防詐、隱密以有效、彈性以應變」之原則，公私協力共同精進防制詐騙。

三、金管會配合行政院「健全房地產市場方案」及重要政策，與各部會合作推動穩定房地產市場對策，近年來已推動多項金融監理措施，請各銀行持續配合辦理。包括：信用資源有效配置及合理運用，督促金融機構加強不動產業務風險控管、持續辦理不動產授信業務專案檢查，並對「建築貸款占放款比率」較高之銀行依差異化管理原則，要求增提備抵呆帳以管控風險等。

四、強化綠色授信檢核機制：金管會113年10月29日發布之「綠色及轉型金融行動方案」，已將提升銀行業承作綠色授信之量能及品質，列為資金面之推動策略及措施。金管會未來除持續督導財團法人金融聯合徵信中心辦理相關教育訓練外、規劃於114年底將綠色授信、永續績效連結授信及社會責任授信納入銀行內部控制制度及內部稽核規範，並自117年起將上開三種綠色相關授信報送資訊及程序列入檢查重點。

金管會表示，總經理業務聯繫會議是主管機關與銀行業者面對面溝通之重要平臺，期許銀行配合金管會相關措施，同時完善風險管理，以維持金融穩定、協助產業升級及促進經濟發展。

附件：113年度金融服務業公平待客原則表現優良銀行名單

聯絡單位：銀行局信用合作社組

聯絡電話：(02)89689715

如有任何疑問，請來信：本會民意信箱