觀光署長陳玉秀上任！喊話拚千萬國際客、擬推超商加入觀光旅遊產業鏈，Taiwan PASS創新升級

交通部觀光署27日上午舉行卸任、新任署長交接典禮，面對會後媒體詢問是否有大刀闊斧的政策？新任觀光署長陳玉秀指出，由於剛上任，觀光產業到民眾細節很多，需要多花一點時間梳理各項業務，現階段的重點是把可能的亮點拉出來，對國際對國內宣傳之後再來擴大。

暑假到來，但墾丁有些挑戰，觀光署會有補助措施嗎？為此，陳玉秀指出，她一直不覺得補助是最好的方式，她會找機會找墾丁相關單位了解狀況，因為有時候看數字不一定精準，如疫情期間大家不能出國，受惠的是國旅，大家往離島或中南部，那時候最好時跟現在相比，大家可能覺得現階段不好，但實際上可能只是恢復日常。

陳玉秀進一步指出，她自己去了台東3天，其實沒有大家想像的價格太高，她覺得服務很好，也有些民宿住房率不錯，因此他會花時間去墾丁了解第一線的現場狀況，再來提供解方。

交通部觀光署27日上午舉行卸任、新任署長交接典禮。圖中為交通部政務次長陳彥伯、圖左為周永暉、圖右為新任署長陳玉秀。圖片來源｜欣傳媒

外界關切今年國際旅客是否可以達到千萬人次，以及對陸客開放最新想法？陳玉秀指出，觀光署會跟觀光業者做充分的溝通，但陸客問題需要站在國家角度去思考，觀光署尊重國家政策的決定。她強調，觀光署國際組一直布局多元旅客，目前國際的點有16個，未來會增加，有些非一蹴可幾，但需要短中長期持續關注。

至於國際旅客，陳玉秀認為今年會比去年好很多，但她也說是否要以量為單一KPI也需要思考，因為大家都在討論觀光公害的問題，她自己看永續旅遊不是只有環境，應該要各自安好與存在最好，且要考量留宿的客人停留時間，最好能提高旅客深度體驗與滿意度。

陳玉秀指出，觀光需要人實際去體驗，光是看紙上的資料與數據是不精準的，資料需要更細的盤點與了解，才可能做出比較好的對策，這也跟觀光署要發展數位轉型息息相關，例如希望出入境人數希望更即時一點，如此才可能快速做出最精準的反應與決策。

交通部觀光署27日上午舉行卸任、新任署長交接典禮。圖為新任署長陳玉秀。圖片來源｜欣傳媒

至於觀光產業缺工問題，找不到房務員，陳玉秀表示，必須看實際狀況，因為有些項目確實可以用科技來解決。她認為，全球缺工不是只有台灣，也不只是在觀光產業，這是一個國家戰略問題，中央會做出決策，把人的需求放進來，但不是只有人的問題，因為人進來也要培訓，清潔、行銷、數位職能都不同，觀光署會協助培訓與輔導。

由於國際旅客漸多，陳玉秀提出想法，可以讓無處不在的超商納入觀光產業鏈，讓觀光資訊可以更流通，她坦言還沒有找相關業者談，但她認為可行。像是台灣好玩卡Taiwan PASS已經可以串接食、宿、遊、購、行，有這樣的載體，就可以往下發展成更多樣貌與產品組合，尤其國際旅客都很喜歡超商、很便利，也許未來Taiwan PASS可以結合超商，有機會再擴大與更多元。

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