東海岸的友善觸手可及！東管處打造視障者安全旅遊環境

【記者 朱達志／台東 報導】「原來，友善，真的觸手可及！」為了讓視障遊客也能安心探索東海岸之美，交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處（以下簡稱東管處）在都歷、小野柳、花蓮和綠島四大遊客中心，設置觸覺緊急導引圖、空間導覽及廁所設施觸摸圖，大幅提升無障礙旅遊環境，讓視障朋友自在行走，安心體驗。

▲視障者通用觸覺輔助圖。

東管處表示，此次導入的觸覺緊急導引圖，主要依消防署112年發佈的「視障觸摸逃生導引圖設計指引」，特別攜手知名社會企業及觸覺科技新創團隊，共同打造國內首創觸覺緊急導引圖，幫助視障者透過「圓形是起點、虛線是路線、箭頭指方向、方塊是終點」的4句簡單口訣，迅速掌握逃生動線，提升安全性。此外，更推出10國語音導覽（包含中、台、客、英、日、韓、越、泰、印尼、印度），遊客只需掃描QR code，即可快速了解導引圖的使用方法，使視障朋友都能輕鬆上手，安心應變。

▲觸覺空間導覽圖。
▼觸覺廁所設施圖。

這項創舉不僅讓東管處成為國內第一個全面導入觸覺緊急導引的遊客服務中心，更展現政府對無障礙旅遊的高度重視，打造無障礙旅遊新標竿。未來，東管處將持續優化無障礙設施，讓視障者及身心障礙朋友都能自在暢遊，真正實現「友善旅遊，人人共享」的理念，讓世界看見臺灣的溫暖及用心！瞭解更多交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處視障觸覺友善服務，多語使用說明：中／台／客／英／日／韓／越／泰／印尼／印度
● 觸覺緊急導引：https://vimeo.com/showcase/11353843
服務場域：花蓮／都歷／小野柳／綠島遊客中心
● 觸覺空間導覽：https://vimeo.com/showcase/11545806
服務場域：都歷遊客中心
● 觸覺廁所設施：https://vimeo.com/showcase/11545809
服務場域：都歷遊客中心
（照片圖表東管處提供）