發生車禍怎麼辦？了解車禍處理SOP

「天有不測風雲，人有旦夕禍福。車禍發生時怎麼辦，該如何應對麻煩？」

車禍處理流程

「立即停車」

車禍意外發生時切勿慌張，停止車輛、打雙黃燈、下車查看，過程中謹記安全為上！

「確認傷亡」

若有體傷事故，救人要緊、車子不急，趕緊撥打119叫救護車！

「報警處理」

放置好三角警示牌以後，請撥打110報警處理。無論意外規模，車禍發生時皆須留下警方的車禍紀錄。若是缺少紀錄，無法向保險公司申請理賠，甚至被警方認定為肇事逃逸、或和對方口頭約定和解結果翻臉不認帳，都是可能發生的情形。

「聯絡保險」

必須及時向投保的保險公司通報出險(＊出險沒申請理賠不會影響保費)，保險公司能派人員到場協助最好，依各家規定不同，通常五日內要完成通報，否則無法理賠。必須留意：若是與對方和解將無法申請保險理賠，另外出險次數並不會影響保費。

「蒐證移車」

記得拍照錄影蒐證，確保車體、路況、燈號等紀錄越清楚越好。而後視情況移車：若只是小擦撞，不移車將造成交通堵塞，可能讓你吃上罰單；若有人員傷亡，相反地，移車破壞事故現場，罰款更重。

「員警到場」

警方到場拍照蒐證、繪製車禍現場圖，對當事人執行酒測並製作筆錄。警方的紀錄將是判定肇事責任的重要依據，必須確認內容無誤再簽名。

「當場和解」

若事故損失較小，彼此有共識決定和解，建議在警察在場時和解。應以書面明確記錄和解的細項，包含：放棄刑事民事請求權、賠償金額等。建議將和解書提供給警方，以留存備查。

「辦理理賠」

無論強制險或任意險，應在事故發生起五日內攜保險卡、行照、駕照、印章，向保險公司辦理理賠程序。保險公司在收到理賠申請後，才會受理這場車禍案件。

「留存單據」

警方將提供車禍事故三聯單，須留存以利理賠進行。事故後七日能向警方索取現場圖和照片、事故後三十日能申請初判表。這些都是極重要的文件，必須留存；通常可以委託保險公司申請。

結語

若有投保第三人責任險，一般而言保險公司會代被保險人處理理賠事宜並與車禍關係人聯繫。不過聯繫過程會花上好幾個月，耗時很長，特別麻煩；遑論車禍事故可能衍生的體傷！因此還是要專注行車，小心為上！