國泰世華銀前客服涉盜刷信用卡 金管會開罰1200萬

金管會今天表示，國泰世華銀行前客服專員涉及盜刷客戶信用卡，總盜刷金額約新台幣688萬元，考量銀行未完善建立內控，違反銀行法第45條之1第1項及其授權訂定的「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」規定，開罰國泰世華銀1200萬元。

金管會指出，國泰世華銀行因接獲客戶反映與內部清查，該行黃姓客服專員自2024年3月至2024年10月間，以職務之便擅自替客戶申請補發信用卡，並在申請後發卡前將客戶通訊資料變更為本人資料，並用客戶信用卡在國外網站刷卡儲值到本人與親友的網站帳號，再輾轉匯回其帳戶等手法盜刷客戶資金，受影響客戶數共18人，總盜刷金額約688萬元。