善意溝通:怡慧老師的0負評暖心說話課【附「善意潛能」手跡收藏卡】

善意溝通:怡慧老師的0負評暖心說話課【附「善意潛能」手跡收藏卡】
作者:宋怡慧   出版社:平安文化   出版日期:2024-12-02 00:00:00

每一句你點亮的善意微光,
都將化為別人生命中的萬丈光芒。

如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書,
那一定就是《善意溝通》!

宋怡慧創作10 週年紀念作

【隨書附贈】
「善意潛能」手跡收藏卡

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●透過「聆聽階梯」: 釐清糾結情緒,透過對話拋接建構清晰思路!
●掌握「飛輪效應」: 溝通深度大幅加深,複利累積帶來人際紅利!
●熟記「肯定方程式」:發掘他人的優勢,化身拉人一把的讚美貴人!
●善用「戲劇理論」: 靈活轉換心態,輕鬆化解職場中的人際摩擦!
●辨識「危險信號」: 以善意但堅定的態度,終止有害的人際關係!

許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」,但鮮為人知的是,
她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話,她更傾向於安靜聆聽;相較積極表現,她更樂意默默付出,促使她願意突破自我,與成千上萬人建立緊密連結的,正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。

善意溝通的力量無處不在:透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話;藉由「精準提問」能促進積極互動;適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本,卻能為人際關係破冰,為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧,而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。

這本書,凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中,發現機遇;她在機會面前,堅持不懈。善意溝通,為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線,而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉,你的身邊,將圍繞善意的友伴,我們的世界,也將變得更溫暖可愛。

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▌用善意的語言打開彼此的心扉;
▌用心交流,讓每一次對話都充滿意義!

✧理性的溝通是自我成長的機會;善意的互動,亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質,就能找到溝通的真諦,建立冷靜的溝通方式,領悟善意人生的奧秘。

✧當你發現受困於關係的荊棘處,且飽受創傷的折磨,內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕,不妨學會放下,只要竭盡全力修補破碎的心牆,就是情誼圓滿了。

✧找出矛盾的癥結,善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰,就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭,若能把話說好,收穫最大的絕對是我們自己。

✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量,也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點,並誠意地給予認同,就能傳遞真摯的心意,進而強化對方自信,促進彼此良好的互動關係。

✧一句真摯的讚美,能夠化解人我之間的隔閡,拉近彼此的距離;一句及時的肯定,更能成為鼓舞人心的強心針,激發人們不斷前行的動力。

✧請教就像一把知識的鑰匙,透過向人請益能夠打開知識之門;請教也像是一道燦光,在暗夜為我們指引正確的方向。當我們有疑惑,只要願意,向他人學習就能即刻獲得真正的答案。

✧聊天不是比誰的說話術高明,誰就能贏得真摯的情誼。有時候,說話考驗著我們的情商,你不只要看準時機說話,也要淡定地閉口不談。

✧優質的提問者善於掌握「什麼樣的關係,問什麼樣的問題」,問對問題,不只可以讓對方安心舒服地回答,也能消弭因為不熟悉而產生的敏感侷促。

✧肯定式語言最重要的是覺察語言的舒適感,跳脫「言者無心,聽者有意」的表達泥淖,讓說話的思路對焦,找到溝通的理性本質。

✧最好的溝通不是你說得有多巧妙,而是讓對方處於放心說話的場域,不自覺卸下心房,願意對你坦白,甚至願意對你「傾吐心聲」。理解他人的情緒,建立談話的信任感與安全感,就能讓對方敞開心扉說話。

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▌隨書附贈「善意潛能」手跡收藏卡
由怡慧老師親筆書寫善意金句,並搭配專業級絕美攝影,讓「善意」365天迴盪在書頁中,伴隨你度過珍貴閱讀時光。雙面彩色印製,6款一組。

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