臺東縣府攜手特力屋 帶領銀髮族實地體驗職場

為鼓勵中高齡者積極參與職場，展現豐富經驗與持續學習的能量，臺東縣銀髮人才服務據點今（2）日特別安排職場體驗活動，帶領15名銀髮求職者走進知名連鎖居家生活賣場「特力屋」，透過賣場導覽與實際操作，讓長輩們親身體驗營業員與收銀員等重點職能，更清楚了解零售服務業的工作內容與環境，進一步探索自身再就業的可能性。

饒慶鈴縣長指出，臺東縣政府長期推動多元銀髮就業政策，包含設立「銀髮人才服務據點」、開辦專屬職場體驗與技能培訓課程、建置銀髮人力資料庫及媒合平台，並積極與在地企業合作，共同開發適合中高齡者的工作職缺。透過這些措施，不僅幫助長者延續職涯、維持經濟自主，更促進社會參與，實現「高齡不退場、經驗再發光」的目標。

職場體驗活動由店內主管帶領，首先介紹特力屋的經營理念、商品種類與服務流程，隨後為實務體驗，包含商品上架、補貨、整理貨架，以及主動協助顧客挑選商品等。另一個重點職能則是收銀操作，銀髮學員們模擬結帳流程，學習點收金額、掃描條碼與顧客互動。雖然不少人是第一次嘗試，但大家都展現積極投入的態度，並在過程中逐漸建立信心。

特力屋蔡店長表示，今天參與的銀髮求職者，讓人深刻感受到長輩們求知欲與積極度，雖然是初次體驗，但大家都勇於嘗試與提問。他強調，特力屋在銷售專員、客服收銀專員及社區管家等職務上，非常歡迎中高齡者人力，公司也會持續打造友善職場環境，支持銀髮人才發揮專長，期待未來有更多銀髮朋友加入團隊。

社會處陳淑蘭處長補充，此次與特力屋合作的職場體驗，不僅讓銀髮朋友實際接觸零售產業的工作內容，更重要的是，讓企業能近距離觀察並理解銀髮人力的特質與優勢。中高齡者通常擁有高度責任感、耐心與細緻的服務態度，這些都是零售與服務業極為需要的特質。據點未來將持續規劃多元化的職場體驗與培訓課程，涵蓋零售服務、觀光餐飲、行政庶務及社區服務等領域，協助銀髮朋友透過體驗式培力，不僅獲得技能養成與經驗累積，更能逐步發掘自我價值，建立職場競爭力，並推動銀髮就業的永續發展。同時，也期望透過此模式，促成產業與銀髮人力的雙向共榮。

銀髮據點期許藉由這樣的交流與實務學習，讓「高齡不等於退場」的理念更加深植人心，並展現銀髮族在職場上持續發光發熱的無限可能。