AI大時代來臨！Alibaba.com化身中小企業的「AI超級店長」

美國買家日均定訂單量三位數增長 歐美買家需求雙位數增長

【記者 高鐿玲／台北 報導】2025 Alibaba.com跨境電商年會今（17）日起於台北、台中連續兩日舉行，聚焦快速成長的跨境市場與台灣出口新機遇。全球跨境電商市場規模預計於2034年突破2兆美元，Alibaba.com宣布升級「AI生意助手」，全面進化為AI超級店長，涵蓋貨架管理、業務接待、行銷廣告與風控管理等核心跨境電商場景，協助台灣中小企業降低經營成本、提升營運效率並拓展海外市場。

Alibaba.com 5.0再進化，打造AI超級店長，出海競爭力再創高峰！

Alibaba.com觀察，跨境成長動能來自新興市場掀起的「城市化浪潮」、美國「再工業化」帶動精密儀器、自動化設備等採購潛力，以及國際買家為分散地緣政治與關稅風險而採取的多元化採購策略。Precedence Research亦指出，2025年全球跨境電商市場規模已達5,512億美元，並預期以年均15%的速度持續成長，至2034年可望突破2兆美元大關。

進一步觀察各區域市場，在Alibaba.com上美國日均訂單量成長175%；歐洲方面，西班牙對汽機車零配件需求年增43%，法國消費電子需求成長44%；南亞工業機械需求年增96%，澳洲對機車零配件需求年增29%，為台灣中小企業開啟更多出口新機會。

綜合全球採購趨勢，Alibaba.com點出四大增長賽道，包括運動戶外、工業機械、交通零配件，以及城市發展與工業升級，這些領域已成為台灣企業拓展海外市場的新藍海。為協助中小企業掌握市場需求，Alibaba.com揭示AI生意助手5.0的迭代成果，全面升級功能模組，以「AI超級店長」之姿化身四大助手：

l 貨架助手：提供從發品、關鍵字優化、推廣到選品的全流程服務，助力新品與潛力品推廣。

l 業務助手：支援買賣雙方各環節對接，主動提供零時差、多語言的專業接待服務，能識別對話，針對買家偏好和賣家優勢專業應答，加速買家信任，提升商機轉化效率。

l 行銷助手：制定商品在全站的推廣策略，可選擇國家別或高採購實力買家群體進行投放，精準觸達買家，實現高效且高精準匹配。

l 風控助手：即時解析相關法規，主動偵測店鋪風險並自動下架商品。

這些升級功能將有效縮短交易週期、提升匹配精準度，幫助中小企業加速拓展海外市場。

憑藉平台龐大的數據資源與全球買家網絡，Alibaba.com致力於降低跨境電商門檻，讓中小企業能以更低成本、更高效率參與國際貿易，協助中小企業在全球需求快速變動的情勢下掌握最佳商機，實現「以小搏大」的全球化布局。

▲左起為殿堂級品牌增長大師汪志謙老師、Alibaba.com台灣總經理廖羿琦、德國資深貿易專家Fecos Co. Ltd總經理Frank Melchert、大琬國際股份有限公司的副總經理楊逸伶。

Alibaba.com台灣總經理廖羿琦表示：「 AI已成為跨境電商轉型的共同引擎。為了協助台灣中小企業在快速變動的國際市場中，以更低成本、更高效率，精準觸達全球買家，Alibaba.com將AI視為核心戰略，透過持續創新技術，與中小企業共享紅利，把握全球貿易新機遇，推動下一個十年的成長動能。」

跨境市場實戰驗證：國際買家肯定台灣供應鏈，中小企業證實AI助攻營收爆發

在全球跨境市場快速變動之際，本屆年會Alibaba.com特別邀請重磅講師、歐洲買家與兩位台灣賣家現身分享，分別從電商AI發展、國際採購端與本地供應鏈端出發，印證AI工具在跨境電商中扮演的關鍵角色。買家觀察到AI結合策略規劃的重要性，而賣家則透過實際數據證實，AI已成為推動出口競爭力與營收成長的核心動能。從不同角度印證了 AI 對出口競爭力與營收成長的關鍵助力。

殿堂級品牌增長大師汪志謙老師，於《2025 Alibaba.com 跨境電商 AI 年會》活動現場提到《峰值體驗3》部份內容。他分享：『AI帶來的變量與過去的變量結合，將重構未來 80% 的商業模式。洞察世界何以至此，更要思考如何落地變現。』現場並率先揭示最新的『六維共振非線性增長模型』，讓現場一睹為快。

深耕亞洲採購與出口市場進20年，來自德國的資深貿易專家Fecos Co. Ltd總經理Frank Melchert分享：「在跨境貿易中，僅依靠AI並不足以成功，這就像開車卻沒有目的地。唯有在清晰策略的指引下結合AI，才能真正發揮長遠價值。這也是Alibaba.com能發揮關鍵作用之處——不僅提供AI工具，更協助企業制定策略。」

在賣家分享環節，大琬國際股份有限公司的副總經理楊逸伶表示：「透過Alibaba.com AI生意助手，我們成功提升客戶追蹤效率與溝通成效，線上成交率大幅躍升，90%新成交客戶來自線上拓展。短短半年即成交貨櫃單。再加上OKKI CRM集中管理超過5,000名客戶，成交額同步提升150%。」

成功拓展全球超過50個市場的丞桀股份有限公司執行長趙純賢表示：「使用Alibaba.com AI 工具精準回應市場需求，近一年平台曝光率年增213%，銷售額成長176%，線上已成新客來源核心。透過運用AI優化流程、提供數據管理，我們已從製造商進化為品牌商。」（照片業者提供）