戴秋芸:拿出勇氣與膽識,想創業就不要怕失敗!

台灣近年經濟不景氣,大學畢業生的低起薪讓許多年輕人紛紛遠赴海外工作,根據行政院主計總處公布「104年國人赴海外工作人數統計結果」,赴海外工作者從2005年到2015年成長將近一倍,這項調查結果足以顯示台灣人才流失速度不容小覷。

除了遠走他鄉之外,也有許多年輕人因為不想成為朝九晚五的上班族,更不想受限於22K的低薪,而考慮自行創業當老闆,但是創業真的比受雇更好嗎?在創業之前,年輕人想清楚了嗎?

擁有長期輔導企業經營經驗的利百加管理顧問公司董事長戴秋芸說,年輕人在創業之前一定要先做好心理準備,創業當老闆雖然不必朝九晚五,但工作時間可能是7-11,也就是可能必須從早上七點工作到晚上十一點甚至更長,而且如果創業只考慮短期利益,想要快速賺大錢,有很高的機率創業會失敗。那麼年輕人創業前除了要有全身心投入的心理準備之外,究竟還要做哪些準備呢?戴秋芸以她的專業告訴年輕人,創業前一定要規劃好一個完整的商業模式。

完整商業模式 九個要項做好準備

所謂「完整的商業模式」具備九個要項,首先就是要確定目標客群,其次是要有明確的價值主張,比如是提供大眾都能接受的中低價位商品,還是如Sony和Apple提供創造客戶需求的創新產品,又或者像IBM提供兼具軟硬體的全方位解決方案。還有一種價值主張叫Lock in(系統鎖定),就是提供客戶使用之後就不易轉換的商品,例如大家用慣了微軟的Office軟體後就很難再改變。

有了明確的價值主張並鎖定目標客群之後,第三個要考慮的就是通路問題,是要採網路銷售還是開設實體店面,又或者兩者兼備。知名的Amazon(亞馬遜)是網路銷售霸主,但近日也開起了實體店,並且以高科技的銷售模式提供消費者新奇的購物服務,創造出自己與同業的差異化,這也是一種行銷通路的考量。

第四個是要制定客戶關係管理策略,例如是否推行會員制、發行電子報,以及經營社群等等。第五是要確定主要收入來源,因為這是支撐事業持續發展的重要資源。第六是明列能夠維持事業永續經營的元素,例如人力、設備及資金等等,這些元素從何而來也需事先進行規劃。

第七,擬定關鍵業務推廣活動,是促銷、新產品發布會,還是透過體驗行銷來推廣產品。第八,瞭解重要合作夥伴,例如供應商或製造商等等。最後,就是要詳細計算各項營運成本,如房租、原料、行銷、人事等各項費用。

有了完整的商業獲利模式後創業其實並不難,只要有勇氣、有膽識、有行動力,一切準備就緒就可以開始執行,但是創業之後要想事業可以永續發展就不是那麼容易了,因為大環境不斷在改變,消費者的喜好也一直在變,能夠與時俱進的企業才有永續發展的可能。

時代雜誌(Time)曾經在2000年出版專冊討論全美超過一百年的企業,該專冊的結論是所有經營超過百年的企業都做了三件事,那就是開創、守成、再造。例如奇異公司(GE)從愛迪生發明電燈泡後創立至今還在賣電燈泡,不過他們現在除了賣的是省電的螺旋燈泡外,業務範圍還擴及到飛機引擎、火車頭、金融服務,甚至進軍醫療器材和能源產業,是不斷的開創、守成、再造的最佳案例。
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