【跨界對談】全拓工業 吳崇讓 X 豐聚設計 黃翊峰:Prepare for challenge!勇闖幸福康莊大道

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【跨界對談】全拓工業 吳崇讓 X 豐聚設計 黃翊峰:Prepare for challenge!勇闖幸福康莊大道
(圖)豐聚設計 設計作品《寬域三期》

Q:豐聚設計兩位總監同樣為白手起家的表率,創業初期不免遇到許多財務經營上的困難及挑戰;但仍一心為客戶著想,甚至不計成本全力服務;因此也想請您們分享草創初期至今所歷經的瓶頸,以及後來轉虧為盈的過程與感觸。

黃:一開始是因為喜歡設計給人帶來的感動,所以決定自己成立公司,從微小的細節開始累積,為大眾帶來更多的美好生活。但是我和李總監都不是管銷科系出身,亦未曾留心成本管控的必要,一邊想著端出給客戶最符合理想的物件,跑遍工廠尋找最優質的五金、料件,最後卻被業主以「太貴」為由打回票,不斷往返修改的後果就是長期做白工;帳面看起來該給工班的錢、裝潢材料的錢確實交付出去了,但是卻忘了將「豐聚」的人事、水電納入,導致我們創業初期入不敷出,赤字了好一段時日。

除了不斷調整經營方針,從與業主接洽那一刻便全面了解客戶需求外,我們亦從行銷面改善;從原先被動的口碑相傳,變成尋找媒體合作主動出擊,向外宣傳豐聚設計的特色及理念。原先只是姑且一試,沒想到效果出奇地好,而這些業主也是在對豐聚有了初步概念後,深感理念相契合才與我們進一步聯繫,所以洽談設計事宜時亦比以往更得心應手,加速了公司的運轉效能,也替我們帶來更多後繼的品牌效應。

【跨界對談】全拓工業 吳崇讓 X 豐聚設計 黃翊峰:Prepare for challenge!勇闖幸福康莊大道

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(圖)全拓工業生產的汽機車組件圖示及樣本

Q:據我們所知,全拓的經營策略為「捨大作小」,投資毛利率較高的產品,以準時的交期、高質量產品專攻金字塔頂端客戶;想詢問吳董事長這個策略從何而來,而這又為公司帶來了多少獲利?

吳:豐田企業最注重的是整理跟整頓,思考要把公司帶往何處,整頓則是讓公司實務能與思維並進;為此我開始反思擴張以及衝高營業額真的是我想要的嗎?我想要打造讓員工幸福的企業,就是俗稱的「錢多事少離家近」,因此縮減業務、提高毛利率才是我的首選。經過18年改造,我們總營業額少了1億,員工從320多名減少成142名,銷售品項僅剩原先的八分之一;然而獲利卻從6000萬成長到8000萬,看起來沒有成長太多,是因為我將看似消失的人事與管銷成本,全部補貼在願意效力的員工身上,這些獲利,最終都到了他們身上。