遠端控管軟體採購大特輯

整體來說,這幾套系統在遠端連線的效果上,都不會太差,但是在連線的速度與影像傳輸的品質上仍然有落差。在連線的速度上,本次測試的5套產品中,以強調影音傳輸的Splashtop,以及Ericom WebConnect的速度與傳輸畫面品質最優異,而Citrix的連線效果則是敬陪末座。

此外,行動裝置的普及,對這類產品而言影響也相當大,因為不論是IT管理人員或一般使用者,能透過行動裝置遠端操控公司內或家裡的電腦,都是相當方便的事情。而本次的5套產品,全部都有行動裝置專屬的遠端遙控App,讓使用者得以隨時隨地操作遠端的電腦。

不過透過行動裝置隨時隨地連線,對企業環境而言是風險相當高的作法,因此IT管理人員在導入這套系統,並且授權給使用者的時候,對於適用該功能的人選,以及原則與權限的設定就必須特別注意。以免因為導入遠端遙控軟體,達到以便利為出發點,卻讓企業的電腦環境開了一扇門,造成引狼入室而不自知的風險。

Citrix GoToAssist Remote Support:採月租制,可隨選即用
在同類型產品中,GoToAssist Remote Support運作方式相當特別,既採用常見的主從式軟體架構,同時又融合雲端服務的租賃模式,將管理伺服器架設其中,省去以往要找設備執行安裝與管理的工作

Ericom PowerTerm WebConnect RemoteView:內建負載平衡設定功能,並可發布遠端桌面、應用程式與文件
PowerTerm WebConnect RemoteView提供的功能相當多,可對個人電腦或伺服器遠端桌面的遙控,還可讓用戶端電腦透過網路,在不登入伺服器桌面,或是遠端遙控的情況下,直接存取後端伺服器的應用程式與檔案,是本次測試的軟體中,功能最多元的

Splashtop Enterprise:提供企業自建與管理認證伺服器
Splashtop可以完整操作受控端電腦,透過網路讓本地端的電腦,當成遠端電腦的KVM之外,還可結合Good、Mobile Iron等行動裝置管理系統部署,另外還強調聲音與影像的流暢傳輸,即使透過網路遠端遙控電腦時,仍然可以觀看遠端電腦內的影片或音樂

SolarWinds DameWare Mini Remote Control:可整合AD大量匯入帳號,並內建便於溝通的即時通訊系統
DameWare Mini Remote Control(MRC),整體的系統架構和Splashtop類似,都需要建置一臺伺服器DameWare Exporter,比較不同的是Exporter是用於整合AD,並不負責遙控與被控端電腦的認證功能

TeamViewer Corporate 9:免安裝即可即時操作,並提供管理人員大量部署工具
在實際使用上,只需要在受控端電腦與遙控端電腦上安裝TeamViewer應用程式,並使用ID與密碼即可連線。針對沒有帳號的使用者,這套軟體也可以以免安裝方式執行。這套產品也提供了群組會議、螢幕錄製、檔案傳輸及喚醒遠端電腦等功能