在中國,遇見未來城市 ─ 行動上網整合虛實 生活大小事都靠App

正當台灣迎接行動上網4G時代來臨,在中國,因為擁有大市場、大資金,這股風潮滲透各產業的程度,遙遙領先台灣。結合金流、物流與資訊流後,只要輕按手機App,洗衣、美容、點餐、叫車等日常瑣事,都有專人伺候;上醫院可以用支付寶繳費,線上查看就醫報告。雲端銀行能提供理財與小額貸款服務;還有娛樂感十足的「超級電視」,能聲控轉台,又滿足想視訊聊天、網購的欲望。20世紀科學家所描繪的未來城市,在今天的中國,已然成真!

正當台灣快速邁向行動上網的全新年代時,過去經濟表現落後台灣的大陸,在這一個領域,卻已遙遙領先台灣。改變,一瞬間就發生了,現在的中國,很多傳統產業迅速被名為「互聯網思惟」的商業模式重塑遊戲規則,乃至顛覆。

行動上網的極致使用

App包辦食衣住行 打破虛擬與真實界線

「互聯網思惟」包含台灣人稱的行動上網,以及互聯網電視、線上線下交互行銷等,已全面改寫大陸衣食住行面貌,開啟了新經濟的繁榮。瑞娜是北京三里屯一家美甲店的店長,下午1點30分她依約來到客戶預定的飯店房間門口,這一天的顧客是一位台商「快樂檸檬」的培訓副理林汶,連接起這兩人的是一款手機App「河狸家」,消費者只要到這App挑選美甲師,直接下單、預約、預定指甲款式,然後等待上門服務,過程不僅方便而且便宜。

對照傳統服務業是一對多的守株待兔,行動上網式的服務基因突變,變成一對一的主動上門。到北京創業的台灣青年莊政儒,頭銜是倍增文創總監。在北京的冬天,洗西裝、羽絨服對一個單身大男人來說,又貴又麻煩。他最近找到了省力的App「榮昌e袋洗」,每次要洗衣服就用手機下訂單,一個小時後就有人上門取洗衣袋。「價格不貴,一件西裝9.9元人民幣(約台幣49元),又有專人來收,洗好能送到指定地點,頂划算的,」莊政儒邊說邊露出滿意的微笑。

願意在下班回家的路上順便賺個外快嗎?「人人快遞」App可以幫你辦到。只要順路幫隔幾條巷子、不認識的鄰里送個快遞,就有收益進帳。「人人快遞」讓每個人都能利用閒暇時間,輕鬆當個臨時快遞,在家庭主婦、退休人士族群中狂飆式走紅。全世界每天都有新的App上線,但能夠和生活結合得如此緊密,唯有在中國。

現場看秀 同步網路下單宅配

行動上網不僅讓生活改頭換面,也正描繪出新時代的商業樣態。鏡頭轉到夜上海,能容納1萬8000人的梅賽德斯——賓士文化中心,屬於中國女鞋第一品牌、達芙妮的這一晚萬眾矚目,年度時尚大秀終於降臨。直射天際的探照燈下,請到亞洲頂尖藝人登台獻藝,張惠妹、全智賢、高圓圓等做表演主秀,謝霆鋒壓軸出場。

台上明星火力全開表演,台下觀眾則忙著掃描QR Code買鞋,入場時,每位嘉賓人手一本型錄,刊登著模特兒在伸展台上穿的每一雙鞋,看到哪雙中意就掃一下,然後等著心愛好物宅配到府。
同樣的創新採購,也出現在天貓商城的直播首頁。同一晚,在這個中國最大的B2C購物網站上,中央畫面是時尚大秀的現場live,下方零時差呈現走秀女鞋的照片,網友可以邊欣賞表演邊下單。「這是達芙妮第一次這樣做線上線下行銷,中國也是第一次,」達芙妮總經理辦公室公共事務暨傳訊總監黃英哲說。