淨利抓2％、售價便宜20％ 林敏雄打造全聯千店奇蹟

任誰也沒想到，20年前外界公認最沒競爭力的「軍公教福利中心」，在零售業門外漢的林敏雄接手後，竟蠶食鯨吞變成台灣最大超市量販通路，全聯成功翻身的背後，是林敏雄的三大堅持……



你對全聯的印象是什麼？

還是沒有明顯招牌、沒有顧客停車場、沒有寬敞走道、沒有拋光石英磚，店員也沒有漂亮制服的寒酸便宜賣場嗎？

走進泰山和新莊交界的全聯全興店，木質的地板和明亮寬敞的走道，營造出日式簡約風，入口處擺滿鮮豔的水果，不時還會傳來現烤麵包的香味，架上擺的是裸賣的新鮮蔬菜、漁港直送的海鮮和現切牛肉，顧客可以先和穿著藍紅GUCCI風制服的店員結完帳，再到用餐區享用自助區的熟食和咖啡，就像來到百貨公司的高檔地下超市。

全聯董事長林敏雄在今年3月的媒體春酒上說，未來十年，全聯所有門市都會改裝成這種新店型。

大家不免好奇，難道全聯已不再省錢、便宜？「還好啦，開了20年，總要提升，社會在進步，如果你沒進步，人家還是會唾棄你，」坐在大直企業總部辦公室的全聯董事長林敏雄，露出彌勒佛般的招牌笑容說。

很難想像，眼前這個看起來像鄰家阿伯，20年前竟以門外漢之姿跨入零售業，讓附屬在公家單位、被業界視為最沒競爭力的軍公教福利中心，5年趕過超市龍頭頂好，15年超越量販龍頭家樂福，搶下全台最大超市量販通路的寶座。

全聯目前總店數916家，去年營收1088億，比起林敏雄接手時的66家、127億，成長近14倍，被喻為國內零售業奇蹟。全聯所以能在短短20年後發先至，和林敏雄的性格密切相關。

跨足契機〉有生意頭腦，何不來經營？