職場生涯教我的課：當年我被一個保險櫃打敗…
Heme喜蜜國際總經理胡金惠，畢業不久就從廣告公司跳到零售業，在珠寶品牌擔任管理職，負責帶領專櫃人員。沒想到剛接手半年，就領教了一場震撼教育。
那天上午11點，胡金惠接到百貨公司樓管的電話，詢問為何都已經開始營業了，還沒有人員來開櫃？胡金惠感覺事態嚴重，趕緊聯絡班表上的3位專櫃小姐，沒想到有的人沒接電話、有的人生病，竟然不約而同缺席，臨時根本調不到任何一個人，甚至連胡金惠的助理也沒來，眼看時間一分一秒過去，她決定乾脆自己直接去開櫃。
沒想到衝去百貨公司專櫃，才赫然發現一件事：自己居然不會開保險櫃！開關保險箱，是再簡單不過的事，不過就是轉轉密碼鎖罷了，但胡金惠卻連這麼簡單的事都不會，試了一陣子打不開，只好找來保險櫃業者，核對身分密碼開鎖。
主管不懂細節 是很危險的事！
「很難想像，會發生員工同時無法上班的情況，連一個人都調不到，」胡金惠說，「但我內心震撼的是，我竟然連保險櫃都不會開！」
開鎖這一件小事，給胡金惠上了寶貴的一課：「理論歸理論，上了火線完全是另一回事，凡事都必須實際動手做。」
往後面對工作時，就算看似簡單的事情，胡金惠也會實際動手操作，「沒有親身去做，光用想像的，根本不會了解其中有多少細節。」
即使擔任品牌經理，胡金惠仍會站到第一線的櫃位，從開櫃到收櫃，逐一了解一天之內的每個工作細節，「主管若連基本作業都不清楚，怎麼可能處理突發問題？就像我當年敗給了開保險箱一樣。而且也很難有同理心，去瞭解專櫃小姐到底有什麼困難要解決。」
被精品業寵壞 心態不可一世
工作認真拚命的胡金惠，28歲就穩坐品牌經理的位置，經手的品牌都赫赫有名。但在部屬眼中，胡金惠簡直是電影「穿著PRADA的惡魔」的總編輯現實翻版。
胡金惠形容當年的自己，活脫就是電影中那個惡劣嘴臉的主管，「年紀輕輕意氣風發，一直在精品業打轉，對人的看法其實是有等級的。」
當時公司急需一位市場行銷人員，胡金惠面試了一位女生，對方有市場行銷的經驗，條件符合需求，馬上就錄取了，但胡金惠卻有點瞧不起這個女生，「我受不了她大談對地攤貨有多麼熱愛，還對自己獨特的『穿著品味』引以為傲，」胡金惠說，「我當時抱著精品業的高傲，認為既然要進這個行業，負責一個這麼知名的品牌，就該拋開那種不穿名牌的想法。」
第一天報到上班，胡金惠就把這個女生「訓誡」了一番，對方中午哭著離開，不想再做下去了。胡金惠並沒有意識到，自己的話說得太刻薄，只覺得這個女生要離開簡直莫名其妙。但礙於職位懸缺已久，只好忍下這口氣，打電話隨便安撫她，對方才答應下午5點會進辦公室。
約定時間過了，依舊沒有等到這個女生，「我都已經好聲好氣安撫她了，怎麼還不買單？」胡金惠惱火之餘，也曾自忖是否自己做得太過分了？但沒一會兒這種反省就消失了，又成為不可一世的主管。
從惡魔主管到善待部屬
風水輪流轉，之後胡金惠在公司失寵了，瞬間從天堂掉到地獄，被迫重新找工作。
幸運地是，她遇到了一位好長官，出差時會帶著她住古董飯店，教她怎麼品味人生，幫助她發展人生其他象限，從來不曾隨便指責她的不是。「我好幸運，遇到這樣一位好老闆，不禁使我想起，當初我對那個女孩造成的傷害有多深，我用自己的眼光，完全否定了她的價值觀。」
從這個時候起，胡金惠在對待部屬時，不只是工作上的長官，更希望自己做一個會提供幫助、伸出援手的上司，用更多的包容，給予更多機會。經過這樣的轉變後，胡金惠和部屬的關係變得比較圓融，使得她在工作之外，別有另一種成就感。
丟掉精品業光環 平等看待人的價值
轉到本土化妝品牌Heme喜蜜國際擔任總經理後，胡金惠進入一個全然不同的世界，過去在精品業的人脈資源都不管用了。
面對不熟悉的開架式通路，胡金惠讓自己全部重新來過，「我不再把下巴抬得高高的，徹底打破對人的成見，願意去面對社會各種人。丟掉精品業的光環後，我的身段變得柔軟，視野也不再受侷限了，」胡金惠訴說自己的轉變。
－－更多精采文章請見409期(5月號)Career職場情報誌－－
那天上午11點，胡金惠接到百貨公司樓管的電話，詢問為何都已經開始營業了，還沒有人員來開櫃？胡金惠感覺事態嚴重，趕緊聯絡班表上的3位專櫃小姐，沒想到有的人沒接電話、有的人生病，竟然不約而同缺席，臨時根本調不到任何一個人，甚至連胡金惠的助理也沒來，眼看時間一分一秒過去，她決定乾脆自己直接去開櫃。
沒想到衝去百貨公司專櫃，才赫然發現一件事：自己居然不會開保險櫃！開關保險箱，是再簡單不過的事，不過就是轉轉密碼鎖罷了，但胡金惠卻連這麼簡單的事都不會，試了一陣子打不開，只好找來保險櫃業者，核對身分密碼開鎖。
主管不懂細節 是很危險的事！
「很難想像，會發生員工同時無法上班的情況，連一個人都調不到，」胡金惠說，「但我內心震撼的是，我竟然連保險櫃都不會開！」
開鎖這一件小事，給胡金惠上了寶貴的一課：「理論歸理論，上了火線完全是另一回事，凡事都必須實際動手做。」
往後面對工作時，就算看似簡單的事情，胡金惠也會實際動手操作，「沒有親身去做，光用想像的，根本不會了解其中有多少細節。」
即使擔任品牌經理，胡金惠仍會站到第一線的櫃位，從開櫃到收櫃，逐一了解一天之內的每個工作細節，「主管若連基本作業都不清楚，怎麼可能處理突發問題？就像我當年敗給了開保險箱一樣。而且也很難有同理心，去瞭解專櫃小姐到底有什麼困難要解決。」
被精品業寵壞 心態不可一世
工作認真拚命的胡金惠，28歲就穩坐品牌經理的位置，經手的品牌都赫赫有名。但在部屬眼中，胡金惠簡直是電影「穿著PRADA的惡魔」的總編輯現實翻版。
胡金惠形容當年的自己，活脫就是電影中那個惡劣嘴臉的主管，「年紀輕輕意氣風發，一直在精品業打轉，對人的看法其實是有等級的。」
當時公司急需一位市場行銷人員，胡金惠面試了一位女生，對方有市場行銷的經驗，條件符合需求，馬上就錄取了，但胡金惠卻有點瞧不起這個女生，「我受不了她大談對地攤貨有多麼熱愛，還對自己獨特的『穿著品味』引以為傲，」胡金惠說，「我當時抱著精品業的高傲，認為既然要進這個行業，負責一個這麼知名的品牌，就該拋開那種不穿名牌的想法。」
第一天報到上班，胡金惠就把這個女生「訓誡」了一番，對方中午哭著離開，不想再做下去了。胡金惠並沒有意識到，自己的話說得太刻薄，只覺得這個女生要離開簡直莫名其妙。但礙於職位懸缺已久，只好忍下這口氣，打電話隨便安撫她，對方才答應下午5點會進辦公室。
約定時間過了，依舊沒有等到這個女生，「我都已經好聲好氣安撫她了，怎麼還不買單？」胡金惠惱火之餘，也曾自忖是否自己做得太過分了？但沒一會兒這種反省就消失了，又成為不可一世的主管。
從惡魔主管到善待部屬
風水輪流轉，之後胡金惠在公司失寵了，瞬間從天堂掉到地獄，被迫重新找工作。
幸運地是，她遇到了一位好長官，出差時會帶著她住古董飯店，教她怎麼品味人生，幫助她發展人生其他象限，從來不曾隨便指責她的不是。「我好幸運，遇到這樣一位好老闆，不禁使我想起，當初我對那個女孩造成的傷害有多深，我用自己的眼光，完全否定了她的價值觀。」
從這個時候起，胡金惠在對待部屬時，不只是工作上的長官，更希望自己做一個會提供幫助、伸出援手的上司，用更多的包容，給予更多機會。經過這樣的轉變後，胡金惠和部屬的關係變得比較圓融，使得她在工作之外，別有另一種成就感。
丟掉精品業光環 平等看待人的價值
轉到本土化妝品牌Heme喜蜜國際擔任總經理後，胡金惠進入一個全然不同的世界，過去在精品業的人脈資源都不管用了。
面對不熟悉的開架式通路，胡金惠讓自己全部重新來過，「我不再把下巴抬得高高的，徹底打破對人的成見，願意去面對社會各種人。丟掉精品業的光環後，我的身段變得柔軟，視野也不再受侷限了，」胡金惠訴說自己的轉變。
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