【英語島封面故事】金錢心理學—我們的消費日常

花錢真的會痛苦?

研究顯示,人在捨棄事物時,是真的會活化大腦處理痛覺的區塊(肉痛!),花錢也是同樣道理,而且金額越大,這股刺激感就越強。

我們先來看一個心理學家Jose Silva的付費實驗:

受試者必須在電腦前待滿45分鐘,要打發這段只能花間,只能花一點小錢看看卡通、新聞,或是免費看看不太懂得後現代主義文學。

【英語島封面故事】金錢心理學—我們的消費日常

從這三組觀察組來看,就算消費的金額再小,C組的態度和A、B組也有明顯的差距。此時,系統再提醒C組的人,你現在要付錢了哦?真的要敗下去嗎?這句話將啟動人類規避痛覺的本能,他們將寧願改成研究後現代主義也不願意多花一分錢;相比之下,A、B組則明顯豁達的多。最奢華的B組(預付組)已經先開設了娛樂帳戶,理解到這筆錢就是用來花的。A組(後付組)消費的當下痛覺最強烈,但藉延遲付款的方式舒緩痛苦,嗯...信用卡是個好東西。

【英語島封面故事】金錢心理學—我們的消費日常

比起現金,我們不容易記住晚餐刷了多少錢,如果付款時間也被安排到未來某個時間點,模糊了我們的財務視野,便能舒緩當下消費的痛苦(那就放膽的花下去吧)。看到這裡,你應該感覺到金融工具的功能變得很明顯了。為了避免疼痛,除了不消費,也可以透過金融工具,讓消費者延遲疼痛(結果反而花得更多)。

虛擬金融遊戲化

刷卡、電子支付、代幣使用起來感覺很不現實,不是嗎?比起數鈔票的過程,好像只是在玩一場數字遊戲,我們只要簽個字,或是一鍵扣款,就會得到應有的獎勵。這個遊戲中,玩家付款的注意力被轉移掉了。