成為一流的警覺者

即使聰明的經理人也會忽視事情不對勁的重要徵兆。因此，必須努力成為「一流的警覺者」，這需要有意識地對抗下列這些事：模糊性、刻意的忽視、利益衝突、滑坡效應，還有別人想誤導我們的企圖。作者也建議用局外人的觀點來挑戰現狀。

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