讓全球團隊合作無間
許多企業運用分散各地員工的多元性與在地專業,來保持公司的競爭優勢。但運作地區分散的團隊面臨一項挑戰:實體的隔離與文化差異,會造成社會距離,也就是團隊成員之間缺乏情感連結,容易導致誤解與不信任。
為協助全球團隊領導人有效領導,作者提出一套「SPLIT 架構」,包含下列五項要素:結構。領導人應常與最遙遠的團體聯絡,強調大家必須共同合作。流程。會議流程必須讓成員有機會閒話家常。語言。無論成員運用團隊共用語言是否流暢,都擁有發言權。身分。成員必須了解其他同事的身分認同,避免錯誤解讀對方行為。科技。在選擇視訊會議、電郵,或是其他通訊科技時,領導人必須先確認是否需要即時溝通。
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