績效管理革命

傳統績效考核制度,已被超過三分之一的美國企業揚棄。年度考核的最大限制,是強調員工為自己去年做的事情負責,卻犧牲改善未來績效的機會。因此,許多組織轉變做法,改為讓經理人與部屬更頻繁地談話,內容聚焦在個人的成長發展。

當前的思維會轉變,有以下幾個原因:人力吃緊造成壓力,促使企業必須讓員工保持開心,並培訓員工;快速變遷的商業環境需要靈活因應,因此可能必須定期與員工討論;把改善排在問責之前,以推動團隊合作。部分企業擔憂邁向零考績數字,可能會有更難協調個人與組織的目標等問題。因此,也有公司嘗試折衷的辦法,例如,給員工多個面向的考績分數,並定期提出有關個人發展的意見。

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