在變動的環境下更需要賦權

《哈佛商業評論》本期封面故事〈小員工啟動大變革〉,意思是若能好好賦權給第一線員工,不僅能激發員工潛能、讓他們更有成就感,還可幫助企業發展。

本文以創辦一百多年的全球第二大輪胎公司米其林輪胎為例,說明自2012年以來,米其林在全球數十個工廠推動「賦權」(empowerment)第一線員工的計畫,截至2020年,創造了五億美元的改善價值。

本文作者之一蓋瑞·哈默爾(Gary Hamel)是享譽全球的知名管理學者,自1983年在倫敦商學院擔任教職,常在《哈佛商業評論》發表專文,暢銷書包括《競爭大未來》《啟動革命》《現在,什麼才重要》等。

他文中提及的米其林輪胎的「賦權」案例,台灣企業家該如何解讀與應用?本期特別邀請專長組織行為及人力資源管理的國立交通大學管理學院副院長溫金豐,分析賦權概念在台灣落實的現況。

同時,邀請企業代表:金居開發總經理李思賢,分享對本文的想法及自身管理經驗。

金居開發為台灣四大銅箔製造廠之一,2020年營業額預估約新台幣六十億元,員工三百多人,很典型的台灣中小企業製造業。銅箔是不少科技產品中的必備材料,就像人體內的血管一樣,缺了這個材料,就無法流通傳導資訊資料。而金居生產的銅箔原料,就是電腦、智慧型手機、穿戴式裝置,乃至電動車及航空衛星的必要材料。

金居開發創辦於1998年,最大投資者是光寶董事長宋恭源。2014年,李思賢到金居擔任總經理,在這之前,金居已多年虧損,李思賢快速盤整出虧損問題,發揮反敗為勝的「艾科卡精神」,改善品質與產品,找來13位研發人員,更放手給銅箔廠區第一線員工,由他們發想解決問題辦法。如此一年半後,公司就轉虧為盈,2016年稅後淨利來到6.43億元。金居見證了什麼「賦權」力?

本次論壇,邀請兩位就「賦權」議題暢談,並由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利主持、主編張彥文策畫。以下是精華觀點:

學界觀點》交大管理學院副院長溫金豐談賦權

權力不是說放就放,如何下放是學問