讀懂消費者的心

本期構想觀察的第一篇〈讀懂消費者的心〉指出,傳統的電話民調已經過時了,但比較新的方法還未成氣候。其餘的四篇文章,分別是:〈使用不必擁有〉、〈公開徵求自家策略〉、〈校友是我的金雞母〉、〈消費者行為的簡單大問題〉。

另外,還有兩篇研究報告及兩位名家專欄。〈廣告把電視變好看了〉:插播廣告的電視節目,收視率反而比較高。〈孟買躍升商業世界中心?〉:召開全球電話會議的最佳時區,就是印度。〈肯特專欄:該是負全責的時候了〉:影響圈開始取代指揮鏈,協作型商業生態體系開始取代商業堡壘。〈拉奧專欄:跟海盜學人才管理〉:組織若是合併明星任務和守護者任務,可能會面臨風險。
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