思科眼中的未來

錢伯斯領導網路設備鉅子思科系統近14年,培養出一項獨特的本領:對市場先知先覺,遙遙領先同業。他藉由傾聽客戶的心聲,將個別行為連結成為模式,看出科技的走向,進而察覺市場轉型。後來,他更體認到,思科的管理流程必須顛倒過來,才能讓這種做法發揮最大效益。
在訪談中,錢伯斯也描述自己不再掌控全局。今日思科的經理人會組成跨部門小組,密切合作,迅速找出新的商機,並加以利用。這種協同式管理模式,讓思科可同時執行22個大型銷售案,效率不下於只執行一、兩個方案的公司。
呼應這篇專訪,全球繁體中文版也邀台灣的跨國企業「巨大」(捷安特)董事長劉金標、執行長羅祥安對談(86頁)。
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