思科眼中的未來

錢伯斯領導網路設備鉅子思科系統近14年，培養出一項獨特的本領：對市場先知先覺，遙遙領先同業。他藉由傾聽客戶的心聲，將個別行為連結成為模式，看出科技的走向，進而察覺市場轉型。後來，他更體認到，思科的管理流程必須顛倒過來，才能讓這種做法發揮最大效益。
在訪談中，錢伯斯也描述自己不再掌控全局。今日思科的經理人會組成跨部門小組，密切合作，迅速找出新的商機，並加以利用。這種協同式管理模式，讓思科可同時執行22個大型銷售案，效率不下於只執行一、兩個方案的公司。
呼應這篇專訪，全球繁體中文版也邀台灣的跨國企業「巨大」（捷安特）董事長劉金標、執行長羅祥安對談（86頁）。