擁抱超專業人才

隨著知識型工作興起、科技進步，我們已進入「超級分工」時代。過去由一個人獨力完成的工作，已分割為更專業的數份工作，由數個人來完成，以改善工作的品質、速度和成本。

不過，企業和政府都必須當心潛在危機，包括「數位血汗工廠」等形式的勞力剝削、業者以細微分工掩藏不良居心、工作變得沒意義，以及員工容易受到電子監控。作者認為因應之道是：建立全球一致的規範和準則，成立新形態的工會，給員工歸屬感和技能訓練。