逆轉四大逆境

為什麼緊急的電話、嘈雜的問題,以及沒有完整時間去注意一堆議題,對高階主管來說「是好的」?此外,為什麼你不該再防止這些凌亂的事實,突擊你井然有序的行事曆?

根據作者的說法,這是因為你的工作不是要解決問題。反正你也解決不了。畢竟,你的注意力太分散、太晚才發現問題,而且還會受到矇蔽,不知道壞消息。因此,你的真正職責,是「塑造公司的價值觀,並以身作則教育員工」。

這些苦惱的挫折、悲哀的事實,能幫高階主管了解主要利害關係人的意向、灌輸構想、發送指引信號,並建立共識,以支持重要的新方向、價值觀,以及優先考量。
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