成為全方位領導人

作者高曼發現,高效能領導人有個重要的共同點,就是都擁有很高的「情緒智能」(編按:中文一般俗稱為EQ)。

根據高曼針對兩百家大型全球性公司所做的調查,EQ是領導力的必要條件,尤其對企業的最高階層來說,更是重要。一個人即使受過一流的訓練、頭腦敏銳、絕妙點子源源不絕,只要少了EQ,一樣無法成為偉大的領袖。

作者討論EQ的每項組成要素,並以實例說明,如何確認有潛力的領導人是否擁有良好的EQ,以及EQ如何協助創造可具體衡量的企業績效,並說明原因;最後,作者告訴我們應如何學習EQ。學習EQ需要時間,更重要的是長期投入。無論對個人或組織來說,擁有好EQ的好處很多,因此一切努力都很值得。