人工智慧會造成百領階級失業嗎？

草根影響力新視野(琪拉編譯)

人工智慧的影響已滲透到Meta、亞馬遜、Salesforce、YouTube等眾多大型公司的大規模裁員和縮減規模之中，引發了人們對人工智慧可能導致白領失業的擔憂。

高盛執行長大衛所羅門認為，人工智慧或許會削弱對辦公室員工的需求，但仍有希望。他說充滿活力的美國勞動市場將會像過去一樣持續發展。

他說:「未來肯定會有顛覆性變革。但我堅信，我們的經濟非常靈活，適應性很強。縱觀數百年來湧入我們社會的各種技術，我們總能找到適應之道。我們能找到新的商機，也能找到新的工作。我相信這次也不會例外。當然，這種調整過程可能很艱難，尤其是對於那些職涯因新科技而受到影響的員工而言。」

這次的關鍵差異在於企業對人工智慧的接受速度以及人工智慧本身的發展速度。高盛對銀行家的一項調查發現，37% 的客戶正在將人工智慧應用於日常生產，預計明年這一比例將達到 50%，未來三年將達到 74%。

辦公室工作人員可能特別容易受到這種衝擊。儘管亞馬遜執行長表示，該公司最近裁員1.4萬人的原因並非真正因為人工智慧，但他6月份曾表示，採用生成式人工智慧和人工智慧代理將縮減公司的企業員工規模。

Meta最近在其人工智慧團隊中裁減了600個職位，有報導稱，這是為了更靈活地應對變化而採取的措施。本週，YouTube開始向美國員工提供自願離職方案，作為其以人工智慧為重點的重組計畫的一部分。

線上教育公司Chegg的員工正受到人工智慧的雙重衝擊。首先，ChatGPT的崛起降低了對Chegg教育服務的需求。其次，Chegg本身也在投資人工智慧，並承諾透過精簡員工隊伍來提升競爭力。本週，Chegg宣布將裁員近一半，以應對「人工智慧帶來的新現實」和搜尋流量下降的問題。

根據職業顧問公司Challenger, Gray & Christmas統計，截至9月底，今年已有17,375起裁員公告，其中人工智慧是導致裁員的原因之一。這僅佔今年宣布裁員總數的不到2%。

然而，Challenger指出，這個數字可能低估了與人工智慧相關的裁員人數。在此期間宣布的另外 20,219 個裁員與公司聲稱的未指明的技術更新有關，其中一些可能與人工智慧有關。

所羅門表示：一些白領辦公室工作的需求將會減少，但這些職位將被其他經濟領域所取代。相較之下，Anthropic公司執行長達裡奧·阿莫迪警告稱，人工智慧可能會使一半的白領入門級工作崗位消失，並在不久的將來將失業率推高至20%。

人工智慧的蓬勃發展也引發了人們對這個炙手可熱的市場領域可能出現泡沫的擔憂。所羅門表示，雖然人工智慧熱潮期間會湧現出許多厲害的公司，但這種狂熱可能會過度，估值不會一路飆升。對人工智慧服務的需求可能在某個時候無法達到預期的高位，導致估值下降。

但這個過程可能需要一段時間才能完成，因為正如所羅門所指出的，大多數上市科技公司已經發展成熟，而新興的人工智慧公司大多仍處於私募市場，估值下調的速度較為緩慢。

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