AI 裁員潮威脅基層 企業恐自斷人才發展

草根影響力新視野 喬依絲編譯

隨著越來越多的公司公開宣布將在2025年進行人工智慧驅動的裁員，首當其衝的似乎是初級職位和入門級職位，使得年輕人更難踏入職場。但專家警告指出，從長遠來看，用人工智慧取代入門級員工的做法，實際上會對企業產生反作用。

許多大企業正在縮減畢業生訓練計畫與實習名額，在導入 AI 的同時也大量裁減人力。最近，亞馬遜裁減了 14000 名企業員工，以便將資源投入其「最重要的計畫」，其中就包括生成式 AI。

根據英國人力資源發展研究所針對 2019 名高階 HR 對決策者所做的調查，62% 的英國企業預期初階、文書、管理與行政類職務最可能被 AI 取代。更多數據也顯示畢業生的工作機會在過去一年大幅減少。在美國，自 2023 年 1 月以來，初階職缺的刊登量下降了約 35%。這也使得外界開始擔心年輕人更難踏入職場。

對於企業削減初階員工的招聘人數，牛津互聯網研究所人工智慧助理教授法比安·史蒂芬尼指出，企業招聘入門級員工實際上是對未來的一種「投資」：雖然新人容易犯錯，需要大量手把手教學，但若企業以 AI 取代新人，長時間下來將對公司造成反效果。

圖片取自:(示意圖123rf)

新人是未來領導者的起點

專家指出，健康的組織必須自行培養人才，而不是所有職位都用外聘。如果企業大幅削減初階職位，就會切斷內部人才管道，使未來缺乏晉升與接班人選。初階工作其實是培育未來領導者的重要階段；若企業忽略這一層，將面臨人才短缺、聘用成本增加，並依賴外部挖角，形成惡性循環，使組織長期承受更高的人力壓力。

年輕員工是企業的世代橋樑

企業若不吸納並培養年輕人才，終將與社會脫節，難以推出符合市場的產品。沒有新血，組織會像養老院般缺乏活力；反之，新人能帶來創意、新觀點和文化連結。年輕世代的科技敏感度也能形成反向導師制度，引導企業掌握新技術。

新人是文化與知識的承接者

許多關鍵的企業默會知識無法靠文件記錄，只能透過人的互動傳承。資深員工累積的核心經驗，需要靠新進員工持續吸收與接棒。年輕人具有高度學習力，能快速融入並延續組織文化。新人不只是勞動力，更是文化、知識與制度持續運作的重要關鍵。

Reference:

In defense of junior staff: Why replacing young people with AI could spark a ‘talent doom cycle’

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