那個你天天在用的LINE 準備要成為下一個AI平台了
十多年來,LINE在台灣一直是國民App,2200萬使用者、每天1億次通話、近6千萬則貼圖訊息浮現在綠色氣泡裡,對多數人而言,LINE不只是一款通訊App,而是一種生活習慣,叫外送、轉帳、找朋友、看新聞都離不開LINE。
十多年來,LINE在台灣一直是國民App,2200萬使用者、每天1億次通話、近6千萬則貼圖訊息浮現在綠色氣泡裡,對多數人而言,LINE不只是一款通訊App,而是一種生活習慣,叫外送、轉帳、找朋友、看新聞都離不開LINE。
但站在2025的轉折點,LINE似乎想把這個習慣重新定義,他們不再滿足於當一個必備工具,而是想成為生活的中樞,一個懂你、預測你、甚至能和你共創的AI平台。
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LINE 台灣舉辦年度記者會 LINE CONVERGE 2025,定調未來將以 AI 為核心,驅動「科技進化、互動進化、共創進化」三大戰略維度。由左至右為:LINE 台灣 技術長 陳鴻嘉、LINE台灣 董事長暨執行長 陳立人、LINE台灣 入口與內容事業群 執行副總經理 張景雯、LINE台灣 企業解決方案事業群 副總經理 吳方荃(圖/LINE提供)[/caption]
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這場轉型,在年度大會「LINE CONVERGE」上正式揭幕,LINE台灣執行長陳立人開場,帶領大家走向AI代理的時代,也幾乎宣告了LINE的新角色,從通訊軟體,升級為AI驅動的行動生活引擎。
LINE的AI代理(AI Agent)技術,是LINE重新出發的核心,未來,LINE將不只回應訊息,更能根據使用行為主動提出建議,幫你安排行程、推薦Podcast、提醒好友生日、甚至協助預約醫生或旅遊行程。
「打開LINE」不只是查看訊息,而像是在啟動一個專屬於你的行動助理,而肩負這個新角色延伸任務的,是全面升級的LINE MINI App 2.0,這個平台讓企業可以直接在LINE內打造服務,不論是小遊戲、Podcast播放、集點商城還是AI客服,都能在對話中即時開啟。
MINI App 2.0首度導入內購與廣告分潤機制,讓品牌能在LINE內創造收益並建立會員生態,據LINE內部資料顯示,目前已超過300家台灣企業啟動開發,從便利零售到金融支付皆包括在內,這幾乎是LINE正式從對話平台跨向多元應用的宣戰宣言。
LINE也公布了另一項重磅布局:LINE Premium,這是首個以「個人化AI生活體驗」為核心的會員制度,預計2026年上半年正式啟動,月費165元。
Premium用戶可以享有跨裝置聊天轉移、進階備份與AI助理服務,還將串接LINE MUSIC、LINE購物、LINE旅遊等優惠,若以日本8%的付費滲透率推估,LINE預計在台灣可吸引超過200萬名高價值會員,這不只是新功能,而是LINE將從貼圖與廣告營收,走向穩定的訂閱經濟循環。
近兩年,LINE以「AI」作為整體戰略樞紐,無論是反詐騙機制的智慧偵測、企業帳號的AI客服、還是內容推薦演算法,AI都被視為串起整個LINE生態的共通語言。
這不只是技術升級,而是LINE想回答的一個問題:當所有平台都能聊天,為什麼用戶還要選擇打開LINE?對LINE而言,可能是「體驗」,LINE想用AI讓互動變得更即時、更有溫度,也讓品牌與用戶之間的交流,不再只是訊息往返,而是能是經營關係。
回顧LINE在台灣的十四年,它定義了訊息傳遞、創造了貼圖文化、也改變了企業行銷方式。而2025的這次轉型,意味著LINE要再次定義台灣人的行動入口,將從語言互動,走向AI共生。
LINE不只是升級版的聊天App,當AI代理與MINI App相互串接的那一刻,LINE的目標已不僅是讓人保持聯繫,而是讓每一次打開LINE,都能更靠近生活跟關係本身。
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- 記者:鄧天心
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