壽險理賠全面「無紙化」！保戶線上授權 醫院加密傳診斷書到保險公司
[周刊王CTWANT] 壽險公會於今（29）日宣布，壽險界結合FIDO與電子簽章技術，正式達成理賠服務全程無紙化，「保險理賠醫起通」服務持續擴大醫院合作網絡，更首次將其成果與「行動理賠聯盟鏈」延伸至保險經紀人公司，擴大服務保戶的範圍。
保戶透過「保險理賠醫起通」服務，保戶只需線上授權，醫療院所即可將診斷書與收據直接透過區塊鏈加密傳輸至指定保險公司，避免了紙本郵寄、文件遺失或人工錯誤的風險。
壽險公會理事長陳慧遊表示，數位信任是保險業邁向永續經營的關鍵基石，現在將FIDO等國際級資安技術導入理賠流程，確保了民眾個資安全，更透過跨域合作打造「醫起通」與「聯盟鏈」，將便利性與信任感充分結合，透過技術的突破，為保戶實踐普惠金融、公平待客的核心價值，建立更安全更有效率的數位保險新時代。
壽險公會也將持續優化數位信任服務，例如將數位驗證技術延伸至出院即理賠等更多高頻率的保險服務場景，持續朝「單一窗口、文件互通、全程無紙化」的終極目標邁進，強化保險業在數位轉型中的領導地位，為台灣金融保險產業的創新立下里程碑。
壽險公會今天舉辦「數位躍進．信任啟動─保險業數位信任服務成果發表會」，推動由數發部數位產業署所輔導「產業數位信任推動工作小組(SIG)暨場域驗證計畫」之階段性成果，證明數位信任技術能有效解決民眾申請醫療險理賠時，必須往返多家醫院及保險公司的痛點。
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- 記者：周刊王CTWANT
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