電商DMP行銷趨勢-算，衛生紙的2018流年(下)

若是要針對衛生紙的消費者進行廣告溝通，妳會選擇怎麼做？鎖定25-45的女性？在網路上的瀏覽偏好是生活採購？追劇？你以為你的鐵粉都是透過精準「鎖定」模式而溝通來的嗎？但在數位的新時代、消費者對於「品牌」的樣貌早已不再是傳統行銷4P的理論，就讓PChome用DMP系統，幫你破除2018的三大迷思。

迷思一：「網路只佔我銷售的10%，幹嘛在網路上做行銷？」

國發會的調查顯示，12歲以上網路族，在過去1年間，有61.3%曾透過網路查詢商品評價或比價。這意味著離消費者最近的據點，已經不是電視、也不是家裡旁邊的7-11，是垂手可得的智慧手機、電腦滑鼠。

而根據瑞銀的調查，針對亞洲區的調查，10個人裡面有6個人會用網路查商品，但其中的4個人在實體通路買，只有2個消費者在會在網路上買。

因此，雖然你的消費者不一定在網路上結帳，但他/她 瀏覽商品、逛街、查詢商品的據點都已經轉移到網路上了，倒果為因而不跟數位上的消費者溝通，立刻OUT！

迷思二：「折扣季、雙十一都在比低價、清庫存，沒必要跟風。」

根據PChomeDMP的資料顯示，去年雙十一期間，11/10一個晚上就14,000,000人潮，而所有熱賣商品，如Apple手機、米家機器人、Dyson吸塵器都是該產業的領導品牌。這只說明了一件事：「當你不是領導品牌，你的消費者根本不管你的下殺折扣。」

該檔期的消費者搶購的標準已不再只是價格，而是「CP值」高不高、值不值得列入必買清單中！太小看消費者對商品的瞭解，誤以為他們會因為折扣就下單，而選用粗魯的方式跟消費者溝通，NG！

迷思三：「只有在通路有活動的時候，才需要在通路上上廣告！」

根據瑞士銀行的調查，有72%的消費者都還會改變他的購物決策。此時，是消費者「購物動機最強」的時刻，對於建立品牌的是最佳廣告時機！甚至可以說，全媒體的投放都是為了能在PChome、家樂福內的「指名購買率提升」，但卻不知道通路內的消費者很容易變心，又看不到廣告，更是會忘記你的品牌，更遑論指名購買了！GG！

2018年的消費者專注力越來越短，Facebook最新公布的數字只有1秒不到，這讓與消費者接觸的全媒溝通勢必難上加難，若是又忘記補上最後消費一哩路的廣告曝光，那更是絕對2018流年不利 ！