Epic Games 總裁承認旗下啟動器「笨拙緩慢」，但仍緩頰表示 Steam 剛起步時也這樣

就在上週接受 Lex Fridman 的訪談時，Epic Games 總裁 Tim Sweeney 揭露了旗下最新遊戲引擎「Unreal Engine 6」的研發進度，但在這段長達 4 小時的訪談中，這位 Epic Games 高層也再次談到了旗下遊戲平台 Epic Games Store 的爭議。

在過去這幾年來，Epic Games 官方用盡各種手段試圖讓 Epic Games Store 能在 PC 數位遊戲市場中獲得一席之地，並與市場龍頭 Steam 較勁，像是為遊戲發行商提供更加低廉的抽成、定期免費發放遊戲，甚至是不惜砸錢購買第三方遊戲的限時或永久獨佔發行權，但也常常引此引發爭議。而現在，Tim Sweeney 也終於承認旗下啟動器平台的錯誤，即使他依然強調 Steam 發展到成熟也花了很多時間。

「我想很多人認為 Epic Games 啟動器相當笨拙的其中一個原因，就是因為這個平台確實非常笨拙，而我們也必須要作出改善。我們正在持續努力中，而你知道的，我希望我們能透過為用戶帶來更好的使用品質來解決問題，並將其視為凌駕於其他計劃以上的當務之急。」Tim Sweeney 表示

「Steam 花了整整 15 年的時間拓展，而背後的功臣是多位在整個產業中首屈一指的工程師們。他們擁有著一個非常龐大的團隊，也為此投入了大量的時間，所以我們必須要做好與優先順序有關的決策，才能決定好該如何支持 Epic Games Store 的未來發展以及時機。」

「在許多情況下，我們的平台能夠支持多項商業功能，像是周邊商品的銷售，並提供了多種不同版本的遊戲商品，也能讓玩家將商品從基本版升級成豪華版，或是其他由我們的合作夥伴所提供的選擇。其他優先項目為使用品質 (QoL) ，以及啟動器讀取時間等內容的改善。我們並沒有在使用品質的部份投入足夠的努力。我們已經明確地意識到這點許多次了，而我們也經歷了多次的重塑改善。但結果對於我們和大量的使用者來說仍然令人失望。我們花了好一段時間才意識到的其中一個問題，就是我們缺少了一致性。」

根據他的說法，Epic Games 啟動器的使用者體驗的好壞，會根據用戶與內容傳遞網路 (CDN) 的距離和遊戲收藏的大小而有所不同，部份玩家能夠獲得到相當順暢的使用體驗，但也有不少玩家用起來會感到相當緩慢且笨拙，而後者正是 Epic Games 負面形象的主要來源。然而，Tim Sweeney 也再次強調 Steam 在剛剛起步時的使用情況也十分笨拙。

雖然 Tim Sweeney 至今仍然會以 Steam 平台最初上線時的不穩定來為 Epic Games Store 的使用體驗護航，但這個平台從上線至今也過了將近 7 年的時間。可以確定的是，Epic Games Store 確實還有著不小的進步空間。