從品牌代理到亞洲貿易樞紐：雙喬國際楊承翰的整合戰略學

【撰文｜創新聞記者陳光蘊｜主筆專訪】在台灣家電與通路產業這盤瞬息萬變的棋局裡，有一個品牌選擇走出不同的路。沒有龐大的製造工廠，沒有明星代言的華麗開場，卻憑著一條清晰的邏輯——從通路出發、以品牌為魂、用服務築牆，在激烈的市場中穩步開局。這就是雙喬國際（TWINS SELECT）創辦人楊承翰（Eric）。

他從外商高管轉身創業，以務實的「水牛精神」在擁擠市場裡闖出一條新路，讓台灣品牌代理不再只是「代銷」，而是能與國際品牌平起平坐的主動整合者。

▲(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝)

從高毛利 IP 到品牌生態/避開重資本、掌握現金流

「創業初期，我沒辦法跟別人拼工廠、拼產線，所以就從通路和品牌開始。」楊承翰語氣平靜，卻帶著決斷的力量。他選擇以高毛利的IP商品切入市場——從迪士尼、Hello Kitty、Doraemon授權商品起家，靠著穩定粉絲群與通路轉換率，建立現金流的基礎。「那是一種策略性的迂迴。別人投資設備，我投資品牌與關係。」

這個策略讓雙喬奠定了後續跨足多品牌、多品類的基礎。隨後，他導入特福、美亞、義大利品牌鍋具，以多品牌組合拉高客單價，實現「兩至三倍營收提升」。

切通路、切品牌/B2B代理與電商整合的策略賽局

在電商成長的年代，他更早看見「品牌代理＋B2B電商導入」的潛力。以「切通路」模式與聲寶等原廠合作，負責MOMO、PChome、Yahoo上架、行銷與物流，降低備貨壓力、維持品牌調性。

「通路是血脈，品牌是靈魂。」他將代理角色定義為從「賣家」進化為「準原廠」——同時掌握行銷、售後與品牌形象。在他心中，Dyson與恆隆行正是品牌代理升級的標竿。

▲(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝)

疫情後的通路變革/從成交導向，走向「存在感經濟」

疫情催化了「宅經濟」，也改變了電商的定義。「電商平台不只是貨架，而是舞台。」如今企業要具備影像製作、內容撰寫、數據分析等全媒體能力。「行銷團隊幾乎等於半個媒體公司。」展會型態也全面轉變。「以前是成交會，現在是存在證明。」品牌參展不再求簽單，而是爭曝光、爭心智。因此他導入AI與SaaS工具優化投放，以數據驅動ROI與ROAS，讓品牌在分散流量中仍能被看見。

以痛點為核心/從韓國風扇到寵物經濟的微創新哲學

「產品不只是賣，而是解決問題。」這是他創業信念。他代理韓國手持風扇，與原廠共同開模、客製適合台灣氣候的機種。新款風扇加入「剩餘使用時間演算法」，以使用時間換算取代電量百分比，降低退貨率。同時，他重視法規與合規門檻。「BSMI認證是護城河。」這道防線讓品牌免於水貨侵蝕，也確保價值穩定。如今，他延伸布局寵物市場與文明病按摩產品：「少子化讓毛孩變家人，這是下一個家庭經濟圈。」

▲(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝)

物流自動化與心智服務/當「售後」成為品牌的第二次銷售

記者與楊承翰分享PChome林口A7智慧倉庫的見聞——機器人快速搬運、訂單進出貨率達97%，下單至超取平均不到12小時。「台灣的物流時效，是亞洲最具競爭力的市場資產。」他深以為然。

但比速度更關鍵的，是他對售後體驗的設計。雙喬以「全省到府收送＋備用機制度」顛覆市場常態，讓無據點成為信任優勢。「維修等待，是客戶最痛的時候。我們希望這段時間能讓他感覺被照顧。」他相信，售後不是成本，而是品牌的長期投資。

從「水牛精神」到「亞洲最大品牌貿易商」

「低調做人，高調做生意。」是他的企業哲學。對內尊重專業、充分授權；對外以行動證明實力。「創業初期最難的，是花自己的錢。」他笑說。如今，他的願景更清晰——「成為亞洲最大的品牌貿易商。」靠的是貫穿研發、通路、售後、金融的全鏈路競爭力，一步一腳印。

▲(圖/創新聞記者陳光蘊翻攝)

品牌，是信任的延伸

從授權商品到家電生態，從通路切入到品牌共創，雙喬國際的故事，是台灣中小企業進化的縮影。它證明了：品牌不是名字，而是信任的總和；通路不是販售，而是服務的舞台。在這場沒有終點的市場長征中，楊承翰以「水牛精神」踏實前行，讓台灣品牌代理從邊緣供應者，成為能與世界對話的創新樞紐。或許，他真正想做的，不只是賣家電、做代理，而是打造一個以人為本、以服務為魂、以共好為信念的永續品牌生態。

在這個流量碎片化、競價失衡的時代，能被記住的，不是誰跑得快，而是誰能讓市場記得——服務的溫度、品牌的誠意，以及那份低調而堅定的力量。