業務新人也能成交！ 永慶師徒制+AI科技助優瑪･莎韻突破自我

永慶房屋不斷強化人資制度與AI科技工具，幫助每位業務新人更快上手房地產領域工作，即使缺乏房仲背景，也能快速學習，加入不到一年的經紀人員優瑪･莎韻就在短時間內交出亮眼成績，她透露，自己在入職兩個月便成交兩件案子。而這背後的成功關鍵之一，就是公司的一對一師徒制度與團隊作戰文化。

跨出舒適圈！八年級生勇敢挑戰業務工作

優瑪･莎韻畢業於東華大學法律系，她在加入永慶之前，曾任律師助理、秘書與活動企劃等職務，具備與陌生客戶互動的經驗。但為了想趁年輕挑戰高薪，便鎖定業務相關的工作，由於親戚在永慶房屋工作，她開始對永慶房屋產生興趣，於是深入比較各家房仲品牌福利制度，最終選擇踏入永慶房屋。她坦承，自己對不動產業原本是一片空白，但來到永慶房屋後就不斷學習新知識，每天都過得很充實，加上完善的制度與團隊文化，讓這條轉職路走得並不孤單。

師徒制結合團隊文化：新手的大橋樑

作為業務新人的優瑪･莎韻，最擔心就是沒有人指導，但是永慶房屋有「一對一師徒制」的安排。師父不只是解惑各項問題，還會帶新人實地看屋、教溝通策略、修正服務細節，真正讓在實戰中快速提升。學長姐與店長也經常主動協助、提供建議，讓她少走許多冤枉路，學習上效率加倍。在這樣的組織架構中，她不再是孤立的個體，而是整個團隊的一分子，遇到挑戰時能獲得支援，也能與團隊一起慶祝成交成果。

AI 科技工具加持提高效率與精準度

永慶持續推出各式 AI 科技工具，以提升經紀人員的工作效率與資料匹配精度。優瑪･莎韻指出，「AI特助」就是核心協作工具，它能整合客戶需求與物件資訊，自動推送合適房源給客戶，客戶也可以加入 LINE 群組並接收即時最新訊息，對物件有興趣時就會主動與經紀人員聯絡，顛覆以往經紀人員一一對比、手動推薦的繁複模式，大幅提升作業效率與成交機會。

她補充，有時AI系統推送的物件，比自己親自查找到的還要精準，幫助她快速服務到位。這樣的科技輔助，讓新手也能迅速跨過起步門檻。

創造科技時代下的不被取代價值

優瑪･莎韻認為，即使AI百花齊放，真正不可替代的是「人的專業判斷、信任建立與溝通能力」。AI可以協助資料篩選、物件匹配、傳遞訊息，但客戶背後的心理、情感思考等等，仍需依賴人來掌握。她說：「科技工具是幫手，而人的信任感與專業態度才是成交最核心的價值。」

業務新人也能賀成交 優瑪･莎韻持續突破個人紀錄

在加入永慶的短短時間，優瑪･莎韻第2個月就完成兩件成交案。她的年收入接近70萬，單月收入最高曾超過10萬元，並且獲得3次「新人王」與上半年Top 5新人等佳績。她在海外旅遊競賽中也表現出色，在新人領域的競賽中取得名次。

對於想挑戰業務工作的人，她認為最重要的是不要害怕「陌生的行業」，而是不要給自己設限，永慶房屋最珍貴的是團隊合作的企業文化，彼此互相補位攜手共創價值。