搭機行李箱被摔壞！地勤「直接換一顆新的」 她爽喊：華航是我爸

（記者洪承恩／綜合報導）出國旅遊最怕的就是行李箱在托運途中被摔壞，但最近網紅「一隻阿圓」就遇到超暖心處理。她與夥伴阿簡抵達機場領行李時，發現阿簡的行李箱破了一個大洞，原以為會是麻煩事，沒想到航空公司地勤不囉嗦，直接送上一個全新的大尺寸行李箱賠償，讓兩人又驚又喜，阿簡甚至感動直呼，「中華航空現在是我爸！」

阿圓事後在社群 Threads 發文表示，她一直以為「行李箱摔壞換新」只是都市傳說，沒想到竟然是真的。她還搞笑吐槽阿簡，竟敢順口喊要「Rimowa」等高價品牌，沒想到最後真的換到全新大箱子，讓兩人笑翻。

圖／一隻阿圓在Threads分享這次的換行李箱事件，在網路上受到許多討論。（翻攝一隻阿圓Threads）

貼文和影片曝光後，不少網友留言分享自身經驗，有人說「我搭華航行李破掉，也是直接換新」、「拿過華航賠的行李箱，品質真的不錯」、「也是中華航空，五分鐘就拿到新箱」。也有網友分享搭乘其他航空公司的處理方式，像是長榮會提供修理、現金或新箱三選一，還有人收到過到府收送維修的貼心服務。不過，也有人抱怨部分廉航賠償金額過低或處理拖延，讓旅客頗為不滿。

圖／一隻阿圓在Threads分享這次的換行李箱事件，在網路上受到許多討論。（翻攝一隻阿圓IG）

根據華航官網公告，若旅客發現行李延遲、遺失、內容物缺失或損壞，應在抵達當下立即向行李服務櫃檯申報，若已離開機場，也需備妥相關證明再聯絡行李服務部門。華航大多數站點都設有特約廠商，能提供到府收送、維修或直接更換行李箱等免費服務。申報期限方面，行李損壞或內容物遺失為 7天內，延遲或遺失則為 21天內。

這次「秒換新行李箱」的案例，讓不少人直呼航空公司誠意滿滿，也讓阿圓和阿簡笑稱「被寵上天」。不少網友看完更忍不住留言羨慕，「想要行李箱突然壞掉了啦！」

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