40年輝葉圈粉天王天后！持續進化出新篇章

輝葉集團總經理施上文「把握幸運」更努力，說服A咖藝人代言輝葉創造「雙贏」，不只如此，輝葉更以健康陪伴、溫暖守護的品牌訴求，成為江蕙復出演唱會的合作夥伴，同時藉此拓展「孝親」商機。帶領團隊首創AI智能旋鈕、V-Motion搖擺拉伸獨家專利，讓按摩椅能追夢，但最新事業卻只想放空？（圖／記者朱永強攝）

[NOWnews今日新聞] 流著生意囝血液的輝葉集團第二代總經理施上文，紮實待過每一個部門才接班，從小樂衷銷售，深信打從心底認同事業體與產品，推廣起來就會得心應手。他「把握幸運」更努力說服A咖藝人代言輝葉創造「雙贏」，不只如此，輝葉更以健康陪伴、溫暖守護的品牌訴求，成為江蕙復出演唱會的合作夥伴，同時藉此拓展「孝親」商機。看著父母的背影也以「生活的樣子」帶領團隊首創「AI智能旋鈕」、「V-Motion搖擺拉伸」專利，打造能追夢的按摩椅，如今輝葉精益求精、開展多元副業都成功。最新事業竟是廣開複合式咖啡館帶大家「放空」？

流著生意囝血液！輝葉集團總經理施上文：學生時期就透過線上遊戲「虛擬幣賺取零用錢」更有成就感

從小有印象以來家裡就是做生意的，輝葉集團總經理施上文透露父母的生活就是「努力賺錢」，所以很難有時間帶去公園玩，最大的娛樂就是關店後晚上去夜市；白天反而是在店裡陪著父母，甚至把去家具展覽等現場「當作自己的遊樂場」。不過施上文從不喊苦，直呼：「小時候不曉得什麼叫爸媽的辛苦，以為那就是生活的樣子」。

母親從小就對我教育培養，他透露：「媽媽是利用『條件交換』，如果想買新衣服或玩具，那要去發傳單；想要零用錢多一點就要去倉庫實習」，在過程中不知不覺地學到很多商業概念，銷售給顧客、客服、送貨等，施上文在公司內紮紮實實待過每一個部門，並非只是空降接班的二代。

施上文也曾心想「為什麼不能把時間拿去玩樂？」不過可能本身就流有生意囝血液，學習經營的過程也是開心的，他不忘補上一句：「當然董事長也有拿錢當誘因，有多一點零用錢可以去做更多事、也能做自己開心的事」，進而發現自己比一般人更喜歡做生意。在學生時期玩線上遊戲，也不是一味練功打怪，反而樂衷在利用價差賺取零用錢，「將線上遊戲的錢換成真的新台幣，反而更有成就感」，對於商業模式、商業行為都樂在其中。

退伍後正式進入公司上班，施上文慢慢承接公司各個崗位的責任。他表示輝葉早期幾乎沒有做任何行銷，「只是單純把商品賣出去」；經手後開始了解、接觸廣告公司等到處學習，再想辦法與按摩椅結合、把行銷做起來。施上文坦言：「我最好的一點，幫助最大的部分，就是因為自己真的在公司各個基礎部門都待過，了解客人真的需要什麼，在廣告策略的擬定、行銷方向、產品定位等的設定，精準度都會更高、不容易失焦」。

施上文「把握幸運」更努力！說服A咖藝人代言輝葉創造「雙贏」

害羞笑認「自己好像真的有點幸運」，施上文透露接班後遇到疫情期間，不若其他產業影響甚大，「大家花更多時間在家裡」反而推了輝葉一把，銷售數字表現不俗。一開始行銷預算不夠，先將主力放在產品外觀設計、官網商品說明圖等，更清楚表達產品以讓消費者更容易理解為主；所幸當時按摩椅產業在網路也發展了足夠的購買行為，「剛好有承接到這樣的能量」。

慢慢有預算後才開始思考質感好的代言人，看很多港片及台灣歌手表演的施上文，還記得自己找的第一位代言人即是任達華，把喜歡港片的興趣融入工作，結合產品呈現分享給大家。陸續攜手以「努力」形象聞名的鄭伊健、徐若瑄、王心凌等實力派藝人，搭配輝葉的品牌形象；前幾年任賢齊代言的「COZY FIT律動奇機2.0」，正是成功熱銷的代表產品之一。

「透過A咖大牌藝人的支持，也是合作很棒的體驗」，施上文尤其喜歡撰寫並思考廣告腳本設計，「讓代言人可以與輝葉產品有效連結在一起，這過程是很有成就感的」。

近期封麥9年的台語天后江蕙抗癌成功，復出舉辦2025演唱會的消息令不少資深歌迷感到興奮，不少青壯中年人更為父母瘋狂搶票，在網路上簡直帶動「孝親」拚搏熱潮。事實上，輝葉最為人熟知的「按摩椅」，也是不少人可能自己捨不得買、卻樂意孝敬父母的贈禮首選。透過合作目標族群相近的江蕙演唱會，順利達到形象推廣。

按摩椅能追夢！施上文帶領團隊首創「AI智能旋鈕」、「V-Motion搖擺拉伸」獨家專利

有感「長輩對於按摩椅最擔心就是操作上的問題」，按摩椅的遙控器設計有很多種形式，傳統最常見長柄型或平板式，「旋鈕」的話則多見於Apple Watch等穿戴型裝置、或在車上也很常見，主導產品方向的施上文心想：「想若能使用在按摩椅上應該很方便」，便向負責硬件、軟體等執行面的總工程師提出意見，由專業人員克服技術層面，包含解決電機搭配、鋼架結構、重量運算等實際執行面；並在功能進化與體驗上持續反饋。

施上文表示按摩椅導入AI系統，「最主要就是讓機器操作能更簡單達到人的需求」，像是確認喜歡按的部位，力道要重一點、輕一點等選項，選擇後就會自動生成專屬程序，操作很簡單讓按摩椅感覺更人性化，業界首創的「AI智能旋鈕」，在設計款式上也屬市面首創設計，自認體驗感也相當好。

他直言：「當然對於精進『使用』只是輔助，輝葉最注重的還是核心產品「按摩椅本身的體驗舒適度」，傳統的按摩椅多是在人體直線上的軀幹做按摩，他進一步說明「當你坐在按摩椅上像是人被架住、人體無法做伸展；『V-Motion搖擺拉伸模式』除了讓腿部可以做擺動按摩，還能延伸到腰部也會有一定的體驗感」，讓坐在按摩椅上這件事更舒適自然。

每一年按摩椅都有科技的更新與突破，輝葉花最多時間及資源，針對最新科技、在機器角度上做修正等，追求按摩椅一年比一年更舒適。施上文直言：「要如何整合最新科技、同時又要降低成本與售價，到讓消費者可以接受的範圍，這是一個蠻重要的事，『真的像是一個很藝術的行為』」。如此需要理性邏輯的燒腦課題，竟然被形容得很感性，霎時窺見輝葉從「專注科技」到「富有人性」的原因。

跟著輝葉成長的施上文！接班後結婚生子 換他帶著輝葉成長

以發展層面而言，老實說「自己比較屬於不滿足於現狀」的施上文，不希望輝葉未來只能賣按摩椅，因此積極跨足各產業。「只要想到任何異業結合、有創新行為，我就會很忍不住要去做」，自己成家後跨足家電市場開創「HYD」、「decopop」等品牌；小孩出生還順勢開發了親子用品「KIDMORY」。

他分享早在大學行銷課程，與當時的女朋友（現已是施太太），一起構思出「kid + memory＝KIDMORY」。如今，擁有兩個小孩的爸爸媽媽，實現「自己真正知道什麼叫好、什麼叫壞」的產品，「方不方便、實不實用、滿不滿意」，想的時候很簡單，真的做下去之後才發現其實蠻累的，很多東西都是每天要機動調整。但不諱言以現今輝葉的成熟度，來發展所謂的副業「其實心理壓力比較沒那麼大，是很開心的執行」。

同為父母，知道「什麼都要買」的痛點，努力將售價控制在新手爸媽能接受的價格，盡量滿足CP值。但施上文笑說：「出國玩時，看到自己的推車被顧客推到其他的國家使用，真的很開心！跟賺不賺錢沒什麼太大的關係」。 走進充滿藝文潮流公仔的輝葉辦公室，在鋼鐵人與皮卡丘身旁，看見一整個牆面掛滿兒童之家等單位的感謝狀。彷彿看見跟著輝葉成長的施上文，接班後結婚生子、換他帶著輝葉成長。

輝葉還成立了基金會，持續朝藝文活動、公益議題等方向盡到企業責任，被問到「是否因經營成功而追求更高層次的付出？」他連忙謙遜表示「也不能說是更高層次」，單純認為只是「企業發展到一定的階段，就一定會想要去做的事情」；坦言生了小孩後，有感社會上還有很多孩童需要幫助。打造行動餐車到育幼院互動，自己有空也會帶領企業內部同仁付諸行動。

唯一被客訴！鐵粉敲碗「輝葉放空站」：多開幾間、最好離我家近一點

施上文有感現在人力按摩越來越貴，未來去推拿館按摩的費用一定會越來越高，並關注到現代人喜歡一個人的空間，按摩需要與人互動、其實有些人不太能接受，因此將旗下要價20幾萬的最高階按摩椅與精緻享受的咖啡館結合，以航空主題打造創新按摩體驗的「輝葉放空站」。一進入有如登機出國度假，花少少的錢就能按摩放鬆，搭配享受飲品、蛋糕或茶點。

解決還在猶豫是否要花大錢、家裡又要騰出足夠位置才能買下按摩椅。只要假日有空或身體特別累的時候，就能到「輝葉放空站」放鬆，連眼部按摩器、按摩槍還能免費體驗。顧客回饋度頗好！施上文笑說，唯一被客訴的便是「能不能多開幾間、最好離我家近一點」，透露目前假日黃金時間都要預約。

今年確定在永和及桃園再展街邊門市，目前都在裝潢籌備中；服務範圍能越開越廣，方便消費者不用跑太遠。腦筋停不下來的施上文還透露，未來「輝葉放空站」會嘗試不同商業區的接受度，甚至導入企業，讓員工適度放鬆，其他工作時間應該會更有效率。也打算創造更多服務，或結合IP、養生湯品供應。

縱橫40多年的經典老品牌輝葉按摩椅，在施上文執掌後，展開多角化經營，從按摩、健身用品事業拓展餐飲，聲量越做越大；慧眼獨具的他更看出市場對紓壓放鬆的高度需求，持續進化「輝葉放空站」複合式精品咖啡館，開出新篇章。

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