如何防範企業的「林益世」們？
林益世事件爆發，凸顯出台灣的商業行賄、索賄仍然普遍。根據國際反貪腐組織「國際透明組織」公布「BPI」全球行賄指數，2011年台灣的行賄嚴重程度在28個主要經濟體中排名第19，不但名列後段班，而且比2008年的第14名還倒退5名，這對一向以清廉自許的馬總統來說，無疑是一大打擊。
企業組織中最危險的「林益世崗位」，包括業務銷售、採購，都是經營者必須關注防範的對象。例如業務人員為了爭取訂單、賺取利益，而提出「活動費」給對方、招待吃喝玩樂（行賄）。採購人員則是掌握決定大權，明示暗示供應商給予好處（索賄），或在對方引誘之下，接受不當利益。至於人力資源工作崗位，過去曾耳聞的舞弊則包括員工招募時的「人頭費」，尤其在外籍勞工仲介市場最常見，仲介公司為爭奪企業訂單，不惜提供花酒招待、按人數給回扣。
任職於上述工作崗位的人，必須特別注意企業內部風氣、部門主管操守、同儕日常行為，如果不願意同流合汙，奉勸早日離開，以免淪入魔道，愈陷愈深！
訂定反賄賂方案 表達零容忍態度
職場舞弊醜聞，雖然可以透過訂定懲戒辦法，防堵舞弊行為的發生。不過，面對層出不窮的舞弊手法，如果企業未設置有效的防範機制，一旦舞弊事件爆發，損失可能難以彌補或挽救。
筆者建議，要創造一個廉潔的企業環境，杜絕不當誘惑產生，必要先樹立優良的企業文化。實際作法如下：
●經營領導人要以身作則
隨時表達並強調對舞弊案的「零容忍」態度，在日常行為、企業內部文化中，提倡實踐道德倫理守則。
●公開宣示反賄賂的企業價值觀
公開宣示建立公平、誠實、透明的經營業務環境；不以直接或間接方式行賄，以取得商業利益；不以直接或間接方式收賄，以獲取商業利益；研訂並執行反賄賂方案，同時支持反賄賂守則。
接著可以著手訂定企業反賄賂方案。我從事顧問諮詢業務時，國際大型企業客戶都會要求簽訂「誠信交易」條款，可見反賄賂是優良跨國企業的必備規範。例如美國公司須遵守該國「海外貪污防制法」（Foreign Corrupt Practices Act）以及沙氏法案（Sarbanes-Oxley Act）的規定。若制定執行反賄賂方案，將可提升公司的商譽，增加成為大型企業供應商的機會，亦能將營運風險（刑罰或罰款）降到最低。
允許員工拒絕行賄 而失去生意
反賄賂方案中最重要的是，決定反賄賂的規範範圍，評估不同形式的賄賂對公司可能造成的衝擊，並列出處理的優先順序。例如收受禮物：何種情況下的送禮及收禮是適當的？企業認定的標準必須對員工開誠布公，以免被誤解或被當成弊端。有些公司允許員工在適當情況下，可收受價值台幣500元以下的禮物，或規定只能送印有商標的公司交際用贈品（如紙鎮或貼紙、紀念筆等）。一定要確保員工及企業夥伴都瞭解企業所訂的規範。
再接下來，要讓員工瞭解為何必須訂定反賄賂方案、沒有該方案可能產生何種風險，以及國內外法令有關賄賂行為的處罰規定。凡是企業新人，或者與企業有商業往來的供應商，也都要讓他們瞭解反賄賂方案的內容。同樣重要的是，要告訴員工，因拒絕從事賄賂而錯失商機，公司方面不會加以責難。
加強監督高危險族群
為了預防或處理職場的舞弊案件，企業必須同時建立管理措施：
1、設立熱線及「吹哨人」（whistle-blower）機制
提供舉報舞弊及其他不道德行為的管道，以機密性、匿名、安全的程序，對投訴者提供實質援助，不因舉報行動而受到不利對待或遭到報復。根據研究，「吹哨人」政策是偵查舞弊案的最佳方式，可有效「鑑定」超過51％的舞弊案（「吹哨人」是指那些挺身揭發本身所屬公司機構弊端黑幕的人）。
2、審核及監督機制
設立內部審核及監督管理系統，以偵查舞弊及不當行為，並著重在「高危險群」方面，例如關鍵工作崗位或管理財務帳目的人員、員工高離職率的崗位部門等。
3、數據資料分析
美國曾發生過一個案例，某公司員工利用公司規定25美元以內之費用報銷不需任何支出證明，長期間報支20～25美元不等的費用，積少成多盜用公款，事後調查發現，該名員工於2年多的時間，藉此手法侵吞公司高達數百萬美元。企業唯有運用資料分析技術，才能從中發現舞弊，例如：
●從財務報銷系統的零用金申請交易檔案中，篩選出申請金額介於20～25美元的費用申請單。
●針對員工費用申請次數作分析，找出申請次數高出平均值的員工。
●找出可疑人物（如申請頻率高出平均值甚多），並進行追蹤。
我深信只要是以功利為先的商業社會存在，企業「林益世」們就會潛伏存在，職場舞弊案不僅涉及到企業經營風險、投資者的利益，還衝擊社會的道德價值。期盼企業、員工貫徹道德文化，抗拒不當誘惑。
－更多精采文章請見8月號(436期)Career職場情報誌－
企業組織中最危險的「林益世崗位」，包括業務銷售、採購，都是經營者必須關注防範的對象。例如業務人員為了爭取訂單、賺取利益，而提出「活動費」給對方、招待吃喝玩樂（行賄）。採購人員則是掌握決定大權，明示暗示供應商給予好處（索賄），或在對方引誘之下，接受不當利益。至於人力資源工作崗位，過去曾耳聞的舞弊則包括員工招募時的「人頭費」，尤其在外籍勞工仲介市場最常見，仲介公司為爭奪企業訂單，不惜提供花酒招待、按人數給回扣。
任職於上述工作崗位的人，必須特別注意企業內部風氣、部門主管操守、同儕日常行為，如果不願意同流合汙，奉勸早日離開，以免淪入魔道，愈陷愈深！
訂定反賄賂方案 表達零容忍態度
職場舞弊醜聞，雖然可以透過訂定懲戒辦法，防堵舞弊行為的發生。不過，面對層出不窮的舞弊手法，如果企業未設置有效的防範機制，一旦舞弊事件爆發，損失可能難以彌補或挽救。
筆者建議，要創造一個廉潔的企業環境，杜絕不當誘惑產生，必要先樹立優良的企業文化。實際作法如下：
●經營領導人要以身作則
隨時表達並強調對舞弊案的「零容忍」態度，在日常行為、企業內部文化中，提倡實踐道德倫理守則。
●公開宣示反賄賂的企業價值觀
公開宣示建立公平、誠實、透明的經營業務環境；不以直接或間接方式行賄，以取得商業利益；不以直接或間接方式收賄，以獲取商業利益；研訂並執行反賄賂方案，同時支持反賄賂守則。
接著可以著手訂定企業反賄賂方案。我從事顧問諮詢業務時，國際大型企業客戶都會要求簽訂「誠信交易」條款，可見反賄賂是優良跨國企業的必備規範。例如美國公司須遵守該國「海外貪污防制法」（Foreign Corrupt Practices Act）以及沙氏法案（Sarbanes-Oxley Act）的規定。若制定執行反賄賂方案，將可提升公司的商譽，增加成為大型企業供應商的機會，亦能將營運風險（刑罰或罰款）降到最低。
允許員工拒絕行賄 而失去生意
反賄賂方案中最重要的是，決定反賄賂的規範範圍，評估不同形式的賄賂對公司可能造成的衝擊，並列出處理的優先順序。例如收受禮物：何種情況下的送禮及收禮是適當的？企業認定的標準必須對員工開誠布公，以免被誤解或被當成弊端。有些公司允許員工在適當情況下，可收受價值台幣500元以下的禮物，或規定只能送印有商標的公司交際用贈品（如紙鎮或貼紙、紀念筆等）。一定要確保員工及企業夥伴都瞭解企業所訂的規範。
再接下來，要讓員工瞭解為何必須訂定反賄賂方案、沒有該方案可能產生何種風險，以及國內外法令有關賄賂行為的處罰規定。凡是企業新人，或者與企業有商業往來的供應商，也都要讓他們瞭解反賄賂方案的內容。同樣重要的是，要告訴員工，因拒絕從事賄賂而錯失商機，公司方面不會加以責難。
加強監督高危險族群
為了預防或處理職場的舞弊案件，企業必須同時建立管理措施：
1、設立熱線及「吹哨人」（whistle-blower）機制
提供舉報舞弊及其他不道德行為的管道，以機密性、匿名、安全的程序，對投訴者提供實質援助，不因舉報行動而受到不利對待或遭到報復。根據研究，「吹哨人」政策是偵查舞弊案的最佳方式，可有效「鑑定」超過51％的舞弊案（「吹哨人」是指那些挺身揭發本身所屬公司機構弊端黑幕的人）。
2、審核及監督機制
設立內部審核及監督管理系統，以偵查舞弊及不當行為，並著重在「高危險群」方面，例如關鍵工作崗位或管理財務帳目的人員、員工高離職率的崗位部門等。
3、數據資料分析
美國曾發生過一個案例，某公司員工利用公司規定25美元以內之費用報銷不需任何支出證明，長期間報支20～25美元不等的費用，積少成多盜用公款，事後調查發現，該名員工於2年多的時間，藉此手法侵吞公司高達數百萬美元。企業唯有運用資料分析技術，才能從中發現舞弊，例如：
●從財務報銷系統的零用金申請交易檔案中，篩選出申請金額介於20～25美元的費用申請單。
●針對員工費用申請次數作分析，找出申請次數高出平均值的員工。
●找出可疑人物（如申請頻率高出平均值甚多），並進行追蹤。
我深信只要是以功利為先的商業社會存在，企業「林益世」們就會潛伏存在，職場舞弊案不僅涉及到企業經營風險、投資者的利益，還衝擊社會的道德價值。期盼企業、員工貫徹道德文化，抗拒不當誘惑。
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