打造與時俱進的策略

「該做什麼」漸漸變成管理高層面臨的最重要挑戰，尤其是在長期經營有成的大公司裡。

企業面臨危機時，多半不是因為它們事情做得很糟，甚至不是因為做錯了什麼。其實，大多數情況都是做了正確的事，只是徒勞無功罷了。會發生這種現象，是因為管理者打造與經營組織的假設，已經和現實脫節了。

那些假設，塑造了組織的行為，支配「該做什麼」與「不該做什麼」的決定、定義什麼是有意義的結果。那些假設，決定公司投入哪些市場、鎖定哪些顧客與競爭對手、組織的價值觀與行為、開發的技術與動態、公司的優劣勢、公司靠什麼獲得報償。那些假設，就是所謂的「經營理論」。清楚而明確的經營理論，效力是非常強大的。