永保生產力

個人和組織何以能持久發揮效能？活力旺盛的員工，不僅對工作滿意和生產力高，也參與創造未來。作者發現符合這種描述的員工，工作績效比整體員工高出16％，心力交瘁的情況少125％，對組織的投入程度高出32％，對工作的滿意度也高出46％。

活力旺盛有兩大要素：活力，也就是充滿生命力和興奮的感受；學習，也就是透過獲得知識技能而不斷成長。有些人會自然地為工作創造活力和學習機會，但大多數員工受到環境影響。

有四種機制可以創造活力旺盛的環境，而且都不需要重大努力或財務資源：讓員工作決定、分享資訊、以禮相待、針對員工表現提供回饋意見。協助員工成長，並讓工作場所保持活力旺盛，本身就有很多好處，更能讓公司持久提高效能。