商業模式多多益善

試圖同時經營兩套商業模式，常會導致策略失敗。不過，智利航空公司竟同時經營三套商業模式，業務還蒸蒸日上。而它之所以能成功經營多重商業模式，源自於了解兩項優質服務彼此的互補性，以及另一項廉價服務的獨特本質，也就是跟競爭產品之間的相互替代性。

各商業模式間的共通性愈高，結合在一起創造的價值就會愈大；共通性如果愈低，分開獨立經營而獲益的可能性就會愈高。智利航空嫻熟運用這三套商業模式，因而建立了競爭對手難以克服的強大優勢，顯示如果能正確應用，執行多套商業模式並不是風險，反而是全新的策略利器。