金管會公布「我國普惠金融衡量指標」113年結果並同步調整114年衡量指標

金融監督管理委員會(以下簡稱金管會) 於今日公布「我國普惠金融衡量指標」113年的衡量結果，供各界瞭解我國普惠金融發展狀況及相關政策推動成效，並依金融發展狀況及113年指標達成情形，調整114年衡量指標及觀察指標。

依據金管會公布的113年衡量結果(詳附件1)顯示，我國有多項指標表現優於國際，例如每十萬成年人平均擁有17家商業銀行分支機構及165台ATM提供服務，以及完成561萬9,698筆行動支付交易筆數，高於全球平均的16.2家、52.5台及471萬9,477筆；成年人擁有銀行帳戶、使用電子化支付的比率分別為93.3%、81.6%，高於全球平均的76.2%、64%；每千成年人壽險保單持有人數為738人，高於全球平均的337人。顯示我國民眾在取得金融服務上相對便利，金融商品的使用程度也相對較高。

此外，衡量指標中有10項訂有113年預計達成目標，全部皆已達成，包含網路投保件數832萬件(目標600萬件)、微型保險累計承保人數189萬人(目標175萬人)、小額終老保險有效契約件數119萬件(目標108萬件)、強制汽車責任保險及住宅地震基本保險有效保單件數均較112年成長、民眾對於金融教育課程平均整體滿意度及認為有成效平均比率94.5%及92.3%(目標平均比率達90%以上)、針對新住民及女性等族群辦理金融知識宣導活動49場(目標40場)、保險公司參與保險區塊鏈服務為25家(目標24家)，以及評議中心年度內已結評議案件於3個月內作成評議決定或結案之比率為99%(目標比率達85%以上)等。

至就推動本國銀行設置雙語示範分行、每十萬成年人行動支付交易筆數、每千成年人擁有的數位存款帳戶數、網路投保件數，以及評議中心年度內已結評議案件於3個月內作成評議決定或結案之比率等5項衡量指標之113年數據，均較112年大幅成長，顯示我國在雙語金融友善服務環境、數位金融服務普及程度及保護金融消費者權益等方面持續提升，有利滿足我國各族群之金融服務需求，展現出普惠金融推動的成效。

為續求完善我國普惠金融指標體系，金管會亦針對114年普惠金融衡量指標進行滾動式調整(114年指標詳附件2)，除調整1項觀察指標外，並增訂或調整部分衡量指標的目標值，調整後維持23項衡量指標及4項觀察指標，說明如下(指標調整說明彙整表詳附件3)：

一、調整觀察指標：原訂「期貨市場之平均電子式交易成交口數比重逐年成長」，考量目前已提供多元友善電子式交易服務，且多數期貨交易人已藉由各式電子工具進行交易，故期貨市場有關電子式交易成交比重近兩年均高達95%以上，電子式交易使用已非常普及，爰調整指標名稱為「期貨市場之平均電子式交易成交口數比重達95%以上」。

二、調高或增訂目標值：「網路投保件數」、「微型保險累計承保人數」、「小額終老保險有效契約件數」、「強制汽車責任保險有效保單件數逐年成長」、「住宅地震基本保險有效保單件數逐年成長」及「推動保險區塊鏈服務」等6項衡量指標調高未來3年(114年至116年)目標值；「民眾對於金融教育課程整體滿意度」、「民眾認為金融教育課程有成效之比率」、「針對新住民及女性等族群辦理金融知識宣導活動」及「建置糾紛解決機制」等4項衡量指標則延續以往目標值訂定114年目標值。

金管會表示，今年是第5年公布衡量結果，我國在金融服務可及性、使用性及品質等各面向指標均呈現逐年進步。未來金管會除發布衡量結果及視金融發展狀況適時調整衡量指標外，將持續精進普惠金融政策，滿足社會各界或不同族群的金融商品或服務需求，以增進包容性成長的目標，深化普惠金融價值。

聯絡單位：綜合規劃處

聯絡電話：(02)8968-0817

如有任何疑問，請來信：本會民意信箱

附件1：113年我國普惠金融衡量及觀察指標衡量結果

附件2：114年金管會普惠金融衡量及觀察指標

附件3：我國普惠金融衡量及觀察指標調整說明彙整表